Buscamos un Ingeniero de Redes que de soporte N2 / N3 de Redes para unirse a nuestro equipo de infraestructura. Esta persona será clave para garantizar la operación continua de la red, realizando monitoreo proactivo, atención de incidentes y soporte a la infraestructura LAN, WAN y Wifi, Telefónica asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y las políticas de seguridad establecidas. **Responsabilidades principales:** * Monitorear el estado y rendimiento de la red utilizando herramientas como PRTG, SolarWinds, Zabbix u otras. * Atender y dar seguimiento a requerimientos e incidentes relacionados con la conectividad de red (LAN, WAN, WiFi y Telefonía). * Realizar diagnósticos iniciales de problemas de red y documentar las acciones tomadas. * Aplicar parches a nivel de cisco AP, Switches, core, * Manejo de DNA Center Cisco * Escalar incidentes complejos a niveles 2 o 3, siguiendo los procedimientos establecidos. * Apoyar en la administración básica de switches, routers y firewalls. * Ejecutar tareas rutinarias como verificación de enlaces, revisión de logs, respaldo de configuraciones y cambios controlados. * Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones aplicadas. * Cumplir con los SLAs definidos y contribuir a la mejora continua de los procesos. * Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con el equipo de infraestructura. **Perfil requerido:** * Formación: Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. * Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o redes. CERTIFICADO EN CCNP * Conocimientos técnicos: * Fundamentos sólidos de redes: modelo OSI, direccionamiento IP, subredes, VLANs. * Configuración de switches y routers (Cisco, Aruba o similares). * Manejo de comandos básicos en CLI (ej. Cisco IOS). * Deseable experiencia con herramientas de monitoreo de red. * Deseables conocimientos básicos en firewalls y seguridad perimetral. **Certificaciones deseables (no excluyentes):** CCNP Vigente