Perfil: Técnico con experiencia mantenimiento y soporte de impresoras multifuncionales corporativas, diagnóstico de fallas, atención a cliente final , manejo de herramientas de mesa de ayuda. Responsabilidades principales Atención presencial a usuarios internos del cliente Registro, seguimiento y gestion de tickets. Diagnóstico y solución de fallas en impresoras multifuncionales, equipos de cómputo y software básico. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras (EPSON) Documentación de incidentes Formación: Técnico en sistemas, informática, eléctrico, electrónico, telecomunicaciones, o afines. Horario Laboral: La jornada ordinaria de soporte se desarrollará de Lunes a Sábado, cubriendo 7 horas diarias en el horario comprendido entre las 8:00 AM y las 5:00 PM. Durante este periodo se gestionará la totalidad del volumen de tickets (incidentes y requerimientos). Disponibilidad On\-Call: El personal deberá mantener un régimen de disponibilidad (On\-Call) por turnos, para la atención exclusiva de Incidentes Críticos de Prioridad ALTA en horario 7 pm a 10 PM. Tipo de puesto: Tiempo completo