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Resumen del Puesto: Se busca un Supervisor de Logística y Operaciones para optimizar procesos, garantizar eficiencia y liderar equipos en un entorno dinámico, con un fuerte compromiso con la excelencia operativa. Puntos Destacados: 1. Supervisar y optimizar procesos logísticos y operativos 2. Liderar equipos de logística y operaciones 3. Gestión de inventarios y coordinación de transporte Se busca un Supervisor de Logística y Operaciones para unirse a nuestro equipo en MECATRONICA Y CARROCERIA AUTOMOTRIZ SAS. En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar los procesos logísticos y operativos para asegurar la eficiencia y el rendimiento de la empresa. Tu experiencia en Ingeniería de Procesos será crucial para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para maximizar la productividad. Tu rol implicará la supervisión directa de los equipos de logística y operaciones, la gestión de inventarios, la coordinación de transporte y la optimización de rutas de distribución. Deberás trabajar en conjunto con los equipos de producción para asegurar que los procesos sean fluidos y que los plazos de entrega se cumplan de manera puntual. Se requiere un profesional con un enfoque analítico y habilidades de liderazgo para dirigir y motivar a los equipos. Experiencia previa en un entorno industrial o automotriz es un plus. Deberás tener una actitud proactiva y ser capaz de tomar decisiones estratégicas basadas en datos y análisis de procesos. Garantizar la correcta prestación de los servicios de mantenimiento, reparación y atención posventa de vehículos eléctricos, asegurando la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, el cumplimiento de tiempos y la mejora continua de los procesos.Operativas: 1. Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos eléctricos 2. Asignar trabajos al personal técnico según prioridades 3.Verificar diagnósticos y soluciones técnicas 4.Controlar tiempos de entrega de los vehículos Servicio al cliente: 1.Atender requerimientos, quejas y reclamos 2. Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria 3. Hacer seguimiento a clientes después del servicio (posventa) Administrativas: 1. Elaborar informes de gestión (indicadores de servicio, tiempos, satisfacción) 2. Controlar órdenes de trabajo y facturación 3. Gestionar garantías y reclamos técnicos Logística: 1. Coordinar disponibilidad de repuestos e insumos 2.Controlar inventario básico del área de servicio Indicadores de desempeño (KPI): 1. Nivel de satisfacción del cliente 2. Tiempo promedio de entrega 3. Número de retrabajos 4. Cumplimiento de mantenimiento programado 5. Eficiencia del equipo técnico Responsabilidades: 1. Calidad del servicio prestado 2. Cumplimiento de tiempos de entrega 3.Manejo adecuado de recursos técnicos y humanos 3. Seguridad del personal y de los equipos Este puesto es de tipo presencial y requiere la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de alta energía. Si tienes un fuerte compromiso con la excelencia operativa y una pasión por la optimización de procesos, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de MECATRONICA Y CARROCERIA AUTOMOTRIZ SAS.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia Conocimientos: Ingeniería de procesos, Macros en excel Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, logistics, logistica, operations, operaciones
