Resumen: El Analista de Gestión de Clientes 2 aplica conocimientos especializados en su área para supervisar, evaluar, analizar y valorar procesos y datos, interpretando la información para formular recomendaciones e identificar lagunas normativas. Aspectos destacados: 1. Desarrollo del rol profesional dentro de la gestión de clientes 2. Oportunidad de contribuir al rediseño de flujos de trabajo y procesos 3. Enfoque en la evaluación de riesgos y el cumplimiento ID de requisito del puesto: 26950017 Ubicación(es): Bogotá, Bogota D.C., Colombia Tipo de puesto: Híbrido Publicado: 31 de marzo de 2026 **Descubre tu futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que simplemente tener un empleo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas procedentes de todo el mundo. En Citi tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real. **Descripción general del puesto** ---------------- El Analista de Gestión de Clientes 2 es un puesto profesional en desarrollo. Aplica conocimientos especializados en la supervisión, evaluación, análisis y/o valoración de procesos y datos. Identifica lagunas normativas y formula políticas. Interpreta datos y formula recomendaciones. Investiga e interpreta información objetiva. Identifica inconsistencias en los datos o resultados, define problemas comerciales y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra los conocimientos disciplinares establecidos dentro de su área especializada con una comprensión básica de las prácticas industriales relacionadas. Buen entendimiento de cómo interactúa el equipo con otros para lograr los objetivos del área. Desarrolla conocimientos prácticos de las prácticas y normas industriales. Impacto limitado pero directo en el negocio mediante la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del titular del puesto se limita a su propio equipo. **Responsabilidades:** * Proporciona informes financieros y de gestión, planificación y análisis para una unidad comercial, división o producto específicos. * Es responsable de brindar apoyo general al negocio bancario o a múltiples unidades comerciales bancarias. * Es responsable de seguir las directrices establecidas e identificar y resolver problemas. * Contribuye al cambio y rediseño de flujos de trabajo o procesos, y adquiere una sólida comprensión básica del producto o proceso específico. * Es responsable de la elaboración periódica de informes o de la administración de procesos como titular. * Puede dirigir el trabajo diario de empleados de nivel junior, aunque normalmente no desempeñará un rol formal de gestión. * Evalúa adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, cumpliendo con la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles. **Cualificaciones:** * Excelentes habilidades analíticas. Excelentes habilidades para la resolución de problemas. Experiencia en gestión de proyectos. * Se prefiere experiencia previa. * 0\-2 años de experiencia relevante. **Educación:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente. Esta descripción de puesto ofrece una revisión general de los tipos de trabajo realizados. Otras funciones relacionadas con el puesto pueden asignarse según sea necesario. \- **Grupo de familias profesionales:** Servicio al cliente \- **Familia profesional:** Gestión institucional de clientes \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos indicados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad profesional, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*