Resumen del Puesto: Encargado de la ejecución y análisis de los procesos del negocio, identificando oportunidades de mejora continua, eficiencia y servicio. Puntos Destacados: 1. Identificar oportunidades de mejora para la operación. 2. Aumentar la efectividad en la ejecución de procesos operacionales. 3. Mejorar los estándares de servicio (SLAs). **Descripción empresa:** Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. **Misión del cargo:** Encargado de la ejecución y análisis de los procesos del negocio; identificando oportunidades de mejora continua, eficiencia y servicio **Funciones del cargo:****Análisis de la data a nivel operativo con el objetivo de:** Identificar oportunidades de mejora para la operación. Aumentar la efectividad en la ejecución de los procesos operacionales. Mejorar los estándares de servicio (SLAs). Respuestas a las solicitudes de las CIAs y áreas internas sobre los procesos ejecutados. **Requisitos:** Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas, o carreras afines. Nivel avanzado en manejo de Excel, Access. Conocimiento de procesos y metodologías agile. Excelente capacidad de análisis y habilidades de comunicación. **Condiciones oferta:**