Analista de Automatizaciones y Procesos

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Procesos y Automatización con perfil técnico y enfoque operativo para implementar y mejorar soluciones Zoho One, fortaleciendo la eficiencia y estandarización de procesos internos. Puntos Destacados: 1. Liderar la implementación y mejora continua de soluciones Zoho One 2. Participar activamente en la configuración y soporte de automatizaciones 3. Apoyar la construcción de indicadores y análisis para la mejora de procesos En OFIMA S.A.S., empresa líder en soluciones de software empresarial con más de 35 años de experiencia, buscamos un Analista de Procesos y Automatización, con perfil técnico y enfoque operativo, responsable de apoyar la implementación, adopción y mejora continua de soluciones basadas en Zoho One; fortaleciendo la eficiencia y estandarización de los procesos internos, tentativo si posees conocimientos en el codigo de ZOHO ONE (DELUGE), Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a la ejecución, que participe activamente en la configuración, validación y soporte de automatizaciones, asegurando su correcto funcionamiento y adopción en las diferentes áreas de la compañía. Es clave que el candidato cuente con experiencia en Zoho One, automatización de procesos, soporte funcional y construcción de indicadores, además de habilidades de comunicación y trabajo en equipo para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Responsabilidades Clave Implementación y Configuración Apoyar la implementación y configuración de soluciones en Zoho One Participar en la recepción, validación y despliegue de automatizaciones Configurar herramientas según los procesos definidos en la organización Soporte y Adopción Brindar soporte funcional y técnico a usuarios en herramientas Zoho One Acompañar la adopción de automatizaciones en las áreas de la compañía Resolver requerimientos y validar el correcto uso de las herramientas Procesos y Documentación Apoyar la construcción y documentación de procesos automatizados Elaborar instructivos, guías y materiales de uso Garantizar trazabilidad de procesos y soluciones implementadas Indicadores y Seguimiento Apoyar la construcción y seguimiento de indicadores (KPIs) Analizar información para mejorar procesos Generar reportes de uso, eficiencia y adopción Validación y Mejora Continua Participar en pruebas funcionales (QA) antes de salida a producción Identificar oportunidades de mejora y automatización Apoyar actividades operativas del área de procesos Gestión de Datos (Nueva responsabilidad) Analizar, definir y probar los datos que involucren los procesos de implementación a nivel de procesos Cualificaciones y Competencias Experiencia en herramientas tecnológicas y automatización Conocimiento en Zoho One (Deseable) Capacidad de análisis y mejora de procesos Orientación al detalle y organización Comunicación clara y trabajo en equipo Proactividad y adaptabilidad al cambio Habilidades Clave Manejo de Zoho One (Deseable) Configuración de aplicaciones Automatización de procesos Construcción de indicadores (KPIs) Excel (Office 365) Documentación funcional Soporte a usuarios Adaptación al cambio Requisitos del Cargo Educación Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines Deseable: Formación en automatización, procesos o herramientas tecnológicas Experiencia Mínimo 1 a 2 años en automatización, soporte o gestión de aplicaciones Experiencia comprobada en Zoho One (indispensable) Experiencia en al menos uno de los siguientes: Configuración de herramientas tecnológicas Automatización de procesos Construcción de indicadores Soporte funcional No se considerarán perfiles únicamente usuarios sin experiencia en configuración Conocimientos Técnicos CRM  Lógica de automatización y workflows (deseable) Excel intermedio (fórmulas, análisis de datos) Office 365 Procesos y arquitectura empresarial  Construcción de reportes y KPIs Competencias Conductuales Pensamiento analítico Organización y planeación Atención al detalle Proactividad Adaptabilidad Trabajo en equipo Comunicación efectiva Aprendizaje continuo Condiciones Laborales Lugar de trabajo: Medellín Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes (7:45 a.m.  5:30 p.m.) Tipo de contrato: Término indefinido Salario: A convenir según perfil y experiencia. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Edad: Hasta 30 años Palabras clave: analyst