Resumen del puesto El Coordinador de Inteligencia del Cliente crea y mantiene las plataformas y capacidades que permiten a Pfizer conectar digitalmente con nuestros mercados externos y colaborar eficazmente entre equipos internamente. Esto incluye toda la inteligencia empresarial, plataformas digitales, servicios y experiencias en beneficio de nuestros clientes. Creamos soluciones tecnológicas avanzadas a escala global que impactan positivamente el rendimiento empresarial de Pfizer. La Inteligencia del Cliente para la organización comercial, incluidos los informes sobre resultados del desempeño del mercado, soluciones y análisis ejecutivos. Este puesto trabajará estrechamente con interesados comerciales dentro de Pfizer y apoyará esfuerzos para estandarizar y centralizar los ecosistemas de análisis y reportes comerciales, además de ayudar a implementar las mejores prácticas del sector en procesos de análisis de desempeño y generación de conocimientos. Responsabilidades del puesto* Aplicar sólidos conocimientos de la industria farmacéutica y una comprensión integral de los procesos comerciales para ofrecer soluciones de reportes. * Liderar la identificación de necesidades de datos e información, diseñar y desarrollar soluciones utilizando herramientas y marcos de inteligencia empresarial que ofrezcan experiencias de usuario excepcionales. * Colaborar eficazmente con equipos cruzados y socios externos para garantizar la entrega exitosa de soluciones complejas de datos, información y digitales. * Asegurar que los proyectos se implementen mediante un marco iterativo y ágil desde la iniciación hasta la implementación y que cumplan con los procesos y metodologías de Pfizer. * Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías del sector para asegurar que nuestras soluciones internas sigan siendo punteras. Cualificaciones básicas* Título universitario en una disciplina cuantitativa como ciencias de la computación, ingeniería o campo relacionado. * 3+ años de experiencia en soporte al cliente, preferiblemente en la industria farmacéutica. * Experiencia en inteligencia empresarial, análisis, reportes y transformación de datos. * Habilidades en gestión de proyectos: supervisar proyectos complejos y multifuncionales, asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto. * Estrategia técnica: demostradas capacidades analíticas y habilidades de pensamiento crítico, y capacidad para identificar nuevos problemas, tendencias y oportunidades a partir de datos. * Buen conocimiento de las mejores prácticas en calidad de datos, gobernanza y catalogación de datos. * Comunicación: excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Asignación de ubicación laboral: Híbrido Oportunidad Laboral Igual (EEO) y Elegibilidad para el Empleo Pfizer se compromete a brindar igualdad de oportunidades en los términos y condiciones de empleo para todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, identidad de género o expresión de género, origen nacional o discapacidad. Marketing e Investigación de Mercado