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Resumen del Puesto: Gestionar la cartera de clientes, asegurando la recuperación oportuna, el cumplimiento de políticas de crédito y cobranza, y la actualización de información financiera para fortalecer el flujo de caja. Puntos Destacados: 1. Gestionar y controlar la cartera de clientes. 2. Asegurar la recuperación oportuna y el flujo de caja. 3. Proponer mejoras para la disminución de cartera vencida. **Objetivo del cargo** Gestionar, controlar y realizar seguimiento a la cartera de clientes de la compañía, garantizando la recuperación oportuna de los recursos, el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranza, la actualización permanente de la información financiera de los clientes y la adecuada gestión de recaudo, contribuyendo al fortalecimiento del flujo de caja y la sostenibilidad financiera de la organización. **Funciones y responsabilidades** * Realizar seguimiento permanente a las cuentas por cobrar de la compañía. * Gestionar el recaudo de cartera mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes y demás medios autorizados por la organización. * Elaborar y ejecutar cronogramas de cobro de acuerdo con los vencimientos de cartera. * Mantener actualizada la información de pagos, saldos y movimientos de los clientes en los sistemas establecidos por la compañía. * Realizar conciliaciones de cartera y validar diferencias entre facturación, recaudos y estados de cuenta. * Generar y enviar estados de cuenta a clientes de manera periódica. * Hacer seguimiento a acuerdos de pago y compromisos adquiridos por los clientes. * Gestionar la legalización de pagos, consignaciones, transferencias y soportes de recaudo. * Identificar oportunamente clientes con alto riesgo de mora e informar las novedades al área financiera y comercial. * Apoyar la evaluación de cupos de crédito y actualización documental de clientes. * Elaborar informes periódicos de cartera, indicadores de recaudo, antigüedad de saldos y gestión de cobro. * Coordinar con el área comercial el seguimiento a clientes con cartera vencida. * Gestionar el bloqueo o liberación de clientes de acuerdo con las políticas de crédito establecidas por la compañía. * Atender requerimientos, consultas y solicitudes relacionadas con facturación, pagos y estados de cuenta. * Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con el proceso de cartera. * Garantizar la custodia, organización y actualización de la documentación relacionada con los clientes y el proceso de recaudo. * Proponer acciones de mejora que contribuyan a la disminución de la cartera vencida y al fortalecimiento de los procesos financieros. * Mantener comunicación permanente con los clientes, el área comercial, facturación, tesorería y contabilidad para asegurar la correcta gestión de la cartera y el flujo de información financiera. **Requisitos del cargo \- Formación académica** * Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Gestión Financiera o áreas afines. **Experiencia** * Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con cartera, recaudo, crédito y cobranza o áreas financieras. * Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. * Conocimiento en conciliaciones de cartera, servicio al cliente y gestión de recaudo. * Deseable manejo de software contable y financiero. **Competencias** * Orientación al resultado. * Capacidad de negociación. * Comunicación asertiva. * Organización y planeación. * Atención al detalle. * Análisis numérico. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial
