Especialista en asistencia técnica al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional que actúe como canal de comunicación entre cliente y CP, brindando asistencia, soporte técnico y gestionando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Rol técnico con enfoque en servicio y postventa 2. Oportunidad de proponer mejoras y influir positivamente en el cliente 3. Desarrollo de planes y proyectos para asegurar la satisfacción del cliente Ser el canal de comunicación entre el cliente y CP brindando asistencia y soporte técnico y transmitiendo los resultados de la calidad del producto y de la empresa, generando los planes y proyectos que permitan asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos:* Profesional en áreas de ingeniería * \+3 años en roles técnicos, servicio al cliente o postventa, preferiblemente en industria o manufactura * Conocimientos: Experiencia en procesos de envasado o industria de alimentos, manejo de herramientas de mejora continua y proyectos, con dominio avanzado de Office y conocimiento deseable en SAP. * Habilidades: Capacidad para proponer mejoras, influir positivamente en el cliente y brindar un servicio empático y eficiente, con comunicación clara y orientación a resultados. * Nivel de ingles B2 (indispensable) If you are a current CANPACK employee, please apply through your Workday account. CANPACK Group is an Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or any other characteristic protected by law or not related to job requirements, unless such distinction is required by law. Our values are: Safety, Quality, Innovation, Integrity, Teamwork and Respect. If you identify with our culture, we invite you to participate in our selection processes and change the history of packaging in Colombia!