Analista de Excelencia Operacional

Descripción

Resumen del Puesto: Analista de Excelencia Operacional para brindar soporte a operaciones, asegurar el uso adecuado de software, resolver incidentes y capacitar usuarios, contribuyendo a la eficiencia del negocio. Puntos Destacados: 1. Rol clave en el soporte y la eficiencia operativa de la empresa. 2. Oportunidad de participar en proyectos tecnológicos y proponer mejoras. 3. Formar parte de un equipo comprometido con la seguridad y el crecimiento. Empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras afines para desempeñar el cargo de Analista de Excelencia Operacional Misión del cargo: Brindar soporte a las operaciones, garantizando el adecuado uso de los software y/o aplicativos, la solución oportuna de incidentes y la capacitación a usuarios, contribuyendo a la continuidad y eficiencia del negocio. Funciones principales: -Brindar soporte de primer nivel a usuarios en software y aplicativos. -Gestionar solicitudes sobre tablas paramétricas y asegurar la calidad de la información. -Monitorear reportes e interfaces para garantizar su correcto funcionamiento. -Capacitar a usuarios y documentar procesos y manuales. -Generar reportes e indicadores para control y mejora de los sistemas. -Participar en proyectos tecnológicos y proponer mejoras. -Asegurar la solución oportuna de incidentes y la satisfacción del cliente interno. Requisitos: -Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior o carreras afines. -Experiencia mínimo 1 año de experiencia en soporte a usuarios o manejo de aplicativos. -Conocimiento Excel intermedio – avanzado -Conocimientos básicos en ITIL (gestión de servicios de tecnología) -Conocimiento avanzado en configuración y operación de WMS BlueYonder. -Experiencia en proyectos de implementación de WMS. -Capacidad analítica, pensamiento estructurado, orientación a resultados y habilidad para el trabajo en equipo. Deseable -Conocimiento en metodologías ágiles. -Conocimientos en modelado y consulta de bases de datos relacionales: MySQL, MOCA, SQL Server. Inglés técnico (lectura de documentación). Condiciones -Pagos mensuales. -Salario: 3.000.000 -Contrato a termino fijo a 6 meses. -Servicio de ruta para Funza, Madrid, Mosquera, Facatativá. ¡Únete a una empresa líder en el sector y haz parte de un equipo comprometido con la seguridad y el crecimiento!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Conocimientos: Microsoft excel, Soporte Palabras clave: analyst