El/la Supervisor(a) de Oficina será responsable de coordinar, organizar y supervisar las operaciones diarias de la oficina, garantizando un servicio eficiente, profesional y alineado con los valores del grupo. Este rol requiere una comprensión sólida de la logística internacional de carga, habilidades de liderazgo y un excelente manejo del inglés para comunicarse con miembros y agentes internacionales. **Responsabilidades Principales** * Supervisar el funcionamiento general de la oficina y asegurar el cumplimiento de procesos internos. * Coordinar la comunicación con clientes en distintos países. * Supervisar y apoyar al equipo interno, asignando tareas, evaluando desempeño y fomentando un ambiente de trabajo positivo. * Manejar consultas, solicitudes o incidencias de miembros con rapidez, profesionalismo y orientación al servicio. * Preparar reportes operativos, bases de datos y documentación relevante para la red. * Coordinar reuniones, citas, agendas y actividades especiales (eventos, conferencias, etc.). * Asegurar el cumplimiento de políticas, estándares de calidad y protocolos del grupo. * Representar a la oficina de manera profesional en todas las comunicaciones, tanto internas como externas. **Requisitos** * **Experiencia mínima de 2 años** en logística de carga internacional (aérea, marítima o terrestre). * **Inglés avanzado** (oral y escrito). * Excelente comunicación, redacción y habilidades interpersonales. * Capacidad comprobada de liderazgo, supervisión y manejo de equipos. * Organización, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas. * Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. * Conocimiento de herramientas digitales (CRM, Excel, plataformas de comunicación, etc.). * Actitud proactiva, ética, responsable y orientada al servicio. **Plus (no obligatorios, pero deseables)** * Experiencia previa en redes de freight forwarders o en atención a clientes internacionales. * Conocimiento en organización de eventos corporativos o conferencias. * Estudios en comercio internacional, logística, administración o áreas afines. Tipo de puesto: Tiempo completo