Resumen: Esta función implica prestar soporte técnico a aeronaves Falcon, garantizando la disponibilidad operativa y la satisfacción del cliente mediante el análisis de problemas, la implementación de soluciones y la retroalimentación. Puntos destacados: 1. Interfaz piloto cliente/industrial para el soporte técnico en base 2. Analizar y proporcionar soluciones locales a los problemas técnicos 3. Sintetizar y formalizar los problemas del cliente junto con sus resoluciones 4. Participar en decisiones técnicas con experiencia de campo Informaciones generales Los Falcon de Misión son aviones Falcon que ofrecen capacidades específicas de transporte VVIP, escucha, vigilancia, evacuación sanitaria, etc. En el marco del contrato AVSIMAR (Falcon de vigilancia e intervención para la Armada Nacional), la DGAC tiene la responsabilidad de establecer el soporte y ejecutar el mantenimiento en condiciones operativas (MCO) de la plataforma, respetando las prestaciones contractuales y las restricciones cronológicas y presupuestarias. Usted se integrará en la Dirección del Servicio al Cliente dentro de la Dirección General de Aviones Civiles y estará asignado/a directamente en las instalaciones del cliente, manteniendo una relación directa con este, con el correspondiente de disponibilidad en base (CDSB), con el correspondiente logístico en base (CLSB), con el correspondiente técnico en base del sistema de misión, con los logísticos en base, con el soporte técnico y con la OGMN. En el marco del contrato verticalizado de mantenimiento en condiciones operativas AVSIMAR, Dassault Aviation debe asegurar la recogida, el primer análisis, la asignación y la gestión de los hechos técnicos. Usted se integrará en la Plataforma Técnica AVSIMAR. De forma transversal con todos los actores de dicha plataforma y, en particular, con el CTSB del sistema de misión y con la oficina técnica centralizada, usted desempeñará las siguientes actividades: * Dirigir la interfaz cliente/industria para el soporte técnico en base, * Analizar y aportar soluciones locales a los problemas técnicos conforme a las normas vigentes, * Realizar el seguimiento técnico y aplicar las instrucciones, modificaciones y recomendaciones de uso transmitidas por la estructura AVSIMAR sobre las aeronaves, los equipos y los medios de soporte, * Sintetizar y formalizar los problemas técnicos y logísticos detectados por el cliente junto con sus resoluciones, y transmitirlos al Correspondiente de Oficina Técnica o al Correspondiente de Asistencia Técnica, * Realizar una retroalimentación sobre la documentación técnica elaborada para el cliente y, más ampliamente, sobre las operaciones de puesta en servicio y mantenimiento del Sistema, * A petición, presentar su retroalimentación sobre el producto y el soporte con el fin de mejorar los procesos y productos, * A petición, participar en la toma de decisiones técnicas aportando su experiencia práctica y sus observaciones técnicas operativas, * Aportar retroalimentación del cliente al responsable del MCO AVSIMAR y participar en la elaboración de los entregables contractuales. Perfil de ingeniero o técnico senior con una sólida experiencia operativa o en oficina técnica, usted ha demostrado capacidad para coordinar, liderar, trabajar en equipo, anticiparse y sintetizar necesidades. Conocer la organización del Servicio al Cliente Falcon y a los clientes estatales (Armada Nacional, DMAé y DGA), así como a los socios industriales, constituye un valor añadido. Su nivel de inglés le permite ser autónomo/a tanto en la expresión escrita como oral (participación activa en reuniones). Finalmente, su capacidad analítica y de anticipación, su iniciativa, rigor, adaptabilidad y reactividad, así como sus cualidades interpersonales, hacen de usted el/la candidato/a ideal. Establecimiento sujeto a investigación administrativa. **\#JuntosMásLejos** Dassault Aviation es un grupo aeronáutico francés, diseñador y fabricante de aviones militares, aviones de negocios y sistemas espaciales. Arquitecto del futuro, el Grupo ha creado, desde hace más de un siglo, cerca de cien prototipos y más de 10\.000 aviones vendidos en 90 países. Con cerca de 14\.000 colaboradoras y colaboradores, Dassault Aviation promueve una identidad fuerte marcada por la dinámica colectiva y la pasión por emprender dentro de un entorno tecnológico innovador. *El proceso de selección se basa en las competencias y la motivación, sin distinción de género, edad, origen ni otros criterios sin relación directa con el puesto ofertado, y todos los puestos están abiertos a personas con discapacidad.* *Dassault Aviation trabaja a favor de la igualdad de oportunidades, lo que permite definir las adaptaciones posibles a las situaciones laborales para la integración y evolución profesional en la empresa.* **Localización** Francia, Bretaña **Ámbito profesional / ocupación** Asistencia técnica **Tipo de contrato** CDI **Idiomas** Inglés C1 avanzado \- autónomo **Competencias** **Referencia de la oferta**2026\-15126**Número de puestos disponibles**1