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Gestor de Éxito del Cliente para EE. UU. Oeste

*MSAB es un líder mundial en tecnología forense digital para el examen y análisis de dispositivos móviles. La visión de MSAB es capacitar cada investigación con soluciones forenses digitales —para un mundo más seguro. Uno de sus valores fundamentales es dirigir una empresa guiada por la ética, la innovación y los resultados. MSAB se centra exclusivamente en ofrecer soluciones forenses digitales de alta calidad para recopilar, revisar, analizar y gestionar datos. MSAB es un socio de confianza de las fuerzas del orden, las fuerzas armadas, las agencias gubernamentales y los laboratorios forenses en países democráticos de todo el mundo, lo que les permite investigar delitos, recopilar inteligencia, investigar fraudes y combatir la corrupción.* **MSAB** ofrece la inspiradora oportunidad de contribuir a nuestros planes de crecimiento en la región occidental de Estados Unidos. Su tarea principal consiste en garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios en el ámbito de la informática forense. Como beneficio adicional, contribuirá a crear un mundo más seguro. **Su misión** Como Gestor de Éxito del Cliente para EE. UU., usted apoyará la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes en todo Estados Unidos dentro del segmento gubernamental estatal y local. Para ello, se centrará en lograr el éxito de nuestros clientes mediante un compromiso proactivo, la gestión de renovaciones, la creación de procesos fluidos de incorporación de clientes y una estrecha colaboración con nuestros Gerentes de Ventas de Zona. Entre las responsabilidades del puesto se incluyen, por ejemplo: * \- Colaboración con gerentes de ventas y clientes * \- Creación de procesos fluidos de incorporación * \- Traducción de temas tecnológicos * \- Actualizaciones del CRM y tareas relacionadas con los datos * \- Documentación y seguimiento La ubicación preferida para este puesto es la región occidental de EE. UU. o zonas adyacentes. Usted será un factor clave para nuestros planes de crecimiento en la región, y esperamos con interés conocer su historia sobre cómo genera satisfacción del cliente, diseña procesos fluidos de incorporación, desarrolla sólidas habilidades para construir relaciones y posee la capacidad de aprender conceptos técnicos. Si cuenta con experiencia técnica y conocimientos especializados en teléfonos móviles, esto constituirá una ventaja significativa. Consideramos que usted tiene tres años de experiencia en puestos orientados al cliente, está acostumbrado a trabajar de forma independiente con un enfoque proactivo y se siente cómodo contactando a los clientes por teléfono cuando sea necesario. Ser especialmente hábil para construir relaciones y comunicarse, además de poseer la capacidad de traducir temas técnicos en valor empresarial para nuestros clientes, es una cualidad muy valorada en este puesto. Este puesto exige un fuerte interés técnico, un enfoque proactivo y disfrutar de la colaboración tanto con colegas como con clientes, aprovechando su capacidad para influir en varios niveles. Si comprende claramente cómo contribuye un Gestor de Éxito del Cliente al crecimiento de los ingresos y posee la motivación necesaria para lograrlo, ¡queremos conversar con usted! Hay mucho más que decir acerca de nuestros planes de crecimiento, estrategia, cultura corporativa, valores y la forma en que creamos un mundo más seguro. Pero eso lo reservamos para la entrevista. ¡Le invitamos a presentar su candidatura ahora! Para obtener más información sobre MSAB, visite: http://www.msab.com ### **Qué podemos ofrecerle** ¡Cree un mundo más seguro junto con nosotros! Como una de las principales empresas mundiales en informática forense, MSAB lidera los avances pioneros que contribuyen a hacer nuestro mundo más seguro. Su trabajo en MSAB servirá de puente entre la tecnología y la justicia. Se sentirá inspirado a superar sus límites habituales y trabajará en proyectos desafiantes y significativos. Al unirse a nosotros, formará parte de un equipo global cuya aspiración es crear un futuro digital más seguro, logrando un avance revolucionario tras otro. Podemos ofrecerle un entorno laboral estimulante, en el que valoramos la innovación, la actuación ética y la obtención de resultados en todo lo que hacemos, manteniendo siempre las necesidades de nuestros clientes en el centro. Estamos orgullosos de ser una empresa internacional en rápido crecimiento, con más de 20 nacionalidades representadas, y de trabajar en asuntos que realmente marcan la diferencia. Cada día en MSAB representa una oportunidad para redefinir el futuro de la informática forense. ### **¿Acepta el reto?**

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