Gerente Operativo ,Director de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de telecomunicaciones busca Gerente Operativo/Director de Operaciones para liderar la gestión integral de operaciones, equipos multidisciplinarios y proyectos de conectividad. Puntos Destacados: 1. Liderazgo en gestión integral de operaciones y proyectos de conectividad. 2. Dirección de equipos multidisciplinarios en el sector de telecomunicaciones. 3. Implementación de mejora continua y optimización de procesos operativos. GERENTE OPERATIVO / DIRECTOR DE OPERACIONES TELECOMUNICACIONES Importante empresa del sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Gerente Operativo / Director de Operaciones, profesional con sólida experiencia en la gestión integral de operaciones, liderazgo de equipos multidisciplinarios y dirección de proyectos de conectividad. Formación Académica Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Especialización en Telecomunicaciones, Gerencia de Proyectos, Gestión Tecnológica o áreas relacionadas. Experiencia Mínimo tres (3) años de experiencia liderando operaciones en empresas del sector de telecomunicaciones. Experiencia en gestión de proyectos de conectividad, infraestructura tecnológica y servicios de telecomunicaciones. Manejo de equipos multidisciplinarios, personal técnico y contratistas. Funciones Principales Liderar integralmente la operación diaria de proyectos de conectividad y telecomunicaciones. Coordinar las áreas técnicas, soporte, mantenimiento, NOC y operación en campo. Supervisar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS), tiempos de respuesta e indicadores de gestión. Dirigir y acompañar al personal técnico, supervisores y líderes operativos. Realizar seguimiento y control de incidentes críticos, garantizando su atención y escalamiento oportuno. Coordinar la gestión de proveedores y contratistas involucrados en la operación. Garantizar el cumplimiento de cronogramas, metas y compromisos operativos establecidos con clientes y la organización. Implementar estrategias de mejora continua que permitan optimizar los procesos operativos y la calidad del servicio. Presentar informes de gestión, indicadores y resultados a la alta dirección. Competencias Liderazgo estratégico y operativo. Planeación y organización. Toma de decisiones bajo presión. Orientación a resultados. Capacidad de negociación. Comunicación efectiva. Resolución de problemas y gestión de crisis. Trabajo en equipo y desarrollo de personal. Conocimientos Deseables Gestión de redes de telecomunicaciones y conectividad. Operación de centros NOC. Gestión de proveedores y contratistas. Administración de indicadores de desempeño (KPIs). Metodologías de gestión de proyectos y mejora continua.-Requerimientos- Educación mínima: Postgrado / Especialización 3 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, operations, operaciones