Analista de experiencia de cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos profesionales analíticos y comunicativos para participar en proyectos de experiencia del cliente, siguiendo protocolos y elaborando reportes estructurados. Puntos Destacados: 1. Participación en proyectos de experiencia del cliente y servicio. 2. Flexibilidad de participación y capacitación previa. 3. Oportunidad de vincularse a diversos proyectos de Scaleteam Consulting. Buscamos personas con capacidad de análisis, atención al detalle y buenas habilidades de comunicación para participar en proyectos relacionados con experiencia del cliente y servicio. Funciones * Participar en actividades presenciales y virtuales relacionadas con proyectos de experiencia del cliente. * Seguir protocolos e instrucciones definidos para cada actividad. * Recopilar y organizar información. * Diligenciar formularios y herramientas digitales. * Elaborar reportes claros y estructurados. * Cumplir con los tiempos y condiciones definidos para cada proyecto. * Mantener comunicación con el equipo responsable de la operación. Perfil requerido * Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional. * Buena capacidad de análisis y observación. * Excelente redacción. * Buena comunicación verbal. * Manejo básico de herramientas digitales. * Organización, responsabilidad y cumplimiento. * Disponibilidad para realizar actividades presenciales cuando el proyecto lo requiera. Modalidad **Prestación de servicios / participación por proyectos.** La asignación de actividades dependerá de los proyectos disponibles y del perfil requerido. Ofrecemos * Pago por actividades o proyectos realizados. * Capacitación previa. * Flexibilidad de participación. * Posibilidad de vincularse a diferentes proyectos desarrollados por Scaleteam Consulting. **Importante:** Esta convocatoria corresponde a participación por proyectos y no a una posición laboral permanente. Lugar de trabajo: Empleo presencial