Agente de Servicio al Cliente Fines de Semana

Descripción

Resumen del Puesto: Atender de forma oportuna y eficiente las peticiones, solicitudes, reclamos y quejas de los usuarios, gestionando los diferentes canales de contacto. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de canales de contacto 2. Estudiante/Técnico/Tecnólogo en carreras administrativas o ingenierías 3. Conocimientos en Office, Excel básico y herramientas ofimáticas Misión del Cargo: Atender de forma oportuna y eficiente las peticiones, solicitudes, reclamos y quejas de los usuarios de acuerdo con los lineamientos de calidad establecidos, generando satisfacción y fidelización de los usuarios. Gestionar las diferentes canales de contacto habilitados para la atención de usuarios de acuerdo con el turno definido. Formación: Estudiante/ Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o ingenierías. Conocimientos: Manejo de office, excel básico, herramientas ofimáticas, atención y servicio al cliente. Condiciones: Contrato por temporal Horarios sábados, domingos y festivos con turnos rotativos: Mañana: 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Tarde: 2:00 pm- 10:00 pm Noche: 10:00 pm-6:00 am. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente