Especialista en Operaciones

Descripción

Resumen: Este puesto implica garantizar resultados precisos de evaluación para los clientes mediante la verificación de los datos del candidato, la redacción de informes detallados y el mantenimiento de la integridad de los datos. Aspectos destacados: 1. Entregar resultados de evaluación precisos y confiables a los clientes 2. Verificar los datos del candidato, incluyendo empleo, estudios y licencias 3. Redactar informes detallados y precisos, señalando las discrepancias Las responsabilidades incluirán entregar resultados de evaluación precisos y confiables, ayudando a nuestros clientes a crear entornos más seguros para sus empleados, clientes y socios. La atención al detalle y la motivación para completar las tareas serán fundamentales para asegurar la calidad e integridad del proceso de evaluación. * El candidato debe ser bilingüe en español e inglés (hablado y escrito) * Ubicación: Teletrabajo * Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. **Responsabilidades:** * Gestionar verificaciones para algunos de nuestros clientes de alto perfil. * Conocer los procedimientos operativos estándar (SOP) de los clientes y los sistemas FADV. * Verificar los datos del candidato, incluyendo empleos actuales y anteriores, estudios, licencias profesionales, certificaciones y referencias. * Contactar a empresas e instituciones educativas para verificar la información proporcionada por el candidato. * Comunicarse con terceros, como empleadores, centros educativos, consejos estatales y bases de datos en línea, para verificar la información. * Redactar informes detallados y precisos, señalando cualquier discrepancia detectada durante el proceso de verificación. * Registrar la información confirmada en nuestras plataformas First Advantage, asegurando la integridad de los datos. * Realizar controles de calidad para cumplir con los estándares específicos de cada cliente. * Cumplir con las metas diarias de volumen y precisión. * Desempeñar otras tareas y funciones relacionadas según sea necesario. **Requisitos:** * Diploma de escuela secundaria, título GED o equivalente requerido * Se requiere al menos 1 año de experiencia laboral, preferiblemente en un centro de llamadas, entorno BPO/KPO y/o con responsabilidades de verificación de hechos * Excelentes habilidades comunicativas (presentación, escritura y expresión oral) y comprensión lectora * Velocidad de mecanografía mínima de 20 palabras por minuto (WPM), con una precisión del 90 % * Conocimiento práctico de la suite Microsoft Office, especialmente Excel * Atención al detalle y capacidad de juicio sólida **Contamos con excelentes personas aquí y buscamos más. ¡Únete a nosotros!** Síguenos: * Facebook * Instagram * LinkedIn * X * YouTube ***Igualdad de oportunidades de empleo en First Advantage*** *First Advantage es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral y un proceso de reclutamiento libres de discriminación, acoso y represalias ilegales. Las decisiones de contratación en First Advantage se basan únicamente en las calificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. No discriminamos en ningún aspecto del empleo por motivos de raza, color, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, religión, credo, sexo, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil o familiar, embarazo, edad, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, ni por ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.*