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Resumen: Nuestro cliente busca un Analista de Operaciones Financieras para gestionar procesos financieros, brindar soporte al cliente y contribuir a la contabilidad y la elaboración de informes. Aspectos destacados: 1. Combinación poco común de funciones: gestor financiero y columna vertebral operativa 2. Responsable de los procesos de principio a fin, identifica conclusiones e incorpora el pensamiento sistémico 3. Comunicador centrado en el cliente con precisión analítica ### **Información del puesto** * Sector: Minorista * Tipo de puesto: Tiempo completo * Fecha de apertura: 06/17/2026 * Ciudad: Colombia * Estado/Provincia: . * País: Colombia * Código postal: . Acerca del puesto Nuestro cliente busca un Analista de Operaciones Financieras que se sienta igualmente cómodo trabajando con hojas de cálculo y manteniendo conversaciones con clientes. Se trata de una combinación poco común: parte gestor financiero, parte columna vertebral operativa, y la persona que garantiza que nada quede pendiente a lo largo de todo el ciclo de nuestros procesos financieros. La mayor parte de este puesto corresponde a operaciones financieras y soporte al cliente, con una componente significativa de contabilidad y elaboración de informes. La persona adecuada asume la responsabilidad de los procesos desde su inicio hasta su conclusión, extrae conclusiones a partir de los datos numéricos e incorpora una mirada de pensamiento sistémico a todo lo que realiza. Lleva las tareas hasta su finalización. El candidato ideal identifica lo que debe hacerse, determina cómo lograrlo, formula las preguntas adecuadas y asegura su cumplimiento. Aporta ideas. Simplifica rutinas. Hace que la operación sea progresivamente más inteligente. **Responsabilidades principales** *Elaboración de informes financieros y análisis (\~15–20%)* * Preparar y mantener informes mensuales de gestión precisos en Xero y herramientas complementarias. * Detectar anomalías, señalar discrepancias e interpretar datos financieros para que la dirección tome decisiones informadas con rapidez. • Gestionar la contabilidad, los asientos contables, las conciliaciones bancarias y la exactitud del libro mayor. • Asumir la responsabilidad de la documentación y organización de todos los registros para la entrega a un contador público autorizado (CPA) y la preparación para auditorías. * Apoyar el seguimiento presupuestario, las previsiones financieras y los ciclos internos de elaboración de informes. * Proponer proactivamente plantillas de informes mejoradas, flujos de trabajo más limpios y procesos financieros más inteligentes. *Operaciones financieras y servicio al cliente (\~80–85%)* * Gestionar el ciclo completo de cuentas por cobrar y cuentas por pagar, incluido el procesamiento de facturas, la configuración de pagos y el seguimiento de cobros. * Asumir la responsabilidad de la configuración de cuentas de clientes en distintos métodos de pago, como tarjetas de crédito (UCollect), débito automático ACH (GoCardless) y ACH directo. * Gestionar la administración de cuentas y la comunicación con clientes mayoristas nacionales e internacionales, con profesionalismo y perseverancia. * Procesar y conciliar informes de Expensify, coordinando con equipos internos sobre codificación y aprobaciones. * Gestionar el flujo de «autorizado para enviar» y coordinar con los departamentos de cumplimiento y ventas sobre anticipos y estado de envíos. * Responder a consultas de clientes y proveedores relacionadas con facturas, pagos y estado de cuentas. * Revisar facturas, organizar colas de pagos y gestionar comunicaciones con proveedores en Chase y Xero. * Coordinar el procesamiento de nómina, incluida la facturación a TriNet y la transmisión a John Hancock. * Asumir la responsabilidad de la lista de verificación de cierre mensual y garantizar que todas las tareas se completen con exactitud y puntualidad. ### **Requisitos** Qué buscamos La persona adecuada para este puesto es poco común: alguien que combine con igual medida precisión analítica e instinto genuino de servicio al cliente. La competencia total en ambas áreas constituye el estándar. * Analítico y orientado al detalle. Preciso con los números, cómodo utilizando software contable y meticuloso en las conciliaciones. * Comunicador centrado en el cliente. Cálido, profesional y claro tanto por escrito como en conversaciones. Se requiere experiencia en servicio al cliente. * Pensador sistémico. Alguien que examina un proceso y se pregunta si justifica su existencia. Propone ideas para simplificarlo sin que se lo soliciten. * Autodirigido y responsable. Resuelve problemas, formula preguntas inteligentes y lleva las tareas hasta su conclusión. * Aprendiz rápido. Nuestros sistemas, herramientas y flujos de trabajo son específicos. Nosotros los enseñaremos. Necesitamos a alguien que los asimile rápidamente y actúe con autonomía. * Excelente dominio del inglés escrito y hablado. Comunica con confianza tanto con equipos internos como con clientes externos. ***Cualificaciones**** 1–2 años o más de experiencia profesional en contabilidad, teneduría de libros, operaciones financieras o un puesto estrechamente relacionado. * Experiencia comprobada en servicio al cliente, especialmente en entornos B2B o mayoristas. * Competencia en Xero o una plataforma contable en la nube equivalente. * Fuertes habilidades en Excel, o una auténtica curiosidad y compromiso para desarrollarlas. La disposición para aprender tiene tanta importancia como el punto de partida. * Conocimiento sólido de las prácticas contables estadounidenses y de las operaciones comerciales internacionales. * Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir una amplia gama de responsabilidades. * Disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario comercial del Pacífico estadounidense desde Colombia. * Interés por la inteligencia artificial y disposición para aprender. La apertura al uso de herramientas de IA para trabajar de forma más eficiente y construir mejores sistemas constituye una ventaja real aquí. Preferible * Experiencia con herramientas como XoroSoft, Expensify, GoCardless, UCollect, banca empresarial Chase, TriNet, Gusto, Bill.com, Google Drive, Slack o ClickUp. • Conocimiento de Syft o herramientas similares de informes y análisis financieros. • Experiencia apoyando la entrega de documentos a contadores públicos autorizados (CPA) para presentaciones fiscales en Estados Unidos. * Antecedentes de trabajo con cuentas de clientes mayoristas o internacionales. ### **Beneficios** * Puesto a tiempo completo * Trabajo desde casa * *Medicina prepagada:*¡Su salud es nuestra prioridad! * *Seguro de vida:*Tranquilidad para usted y sus seres queridos!
