Resumen: Buscamos un profesional experimentado en Gestión de Aplicaciones - Ingeniero Senior de Gestión de Aplicaciones (AM) especializado en Microsoft Dynamics para brindar soporte y gestión de nivel experto. Aspectos destacados: 1. Dirigir y gestionar el soporte y el mantenimiento de las aplicaciones Microsoft Dynamics 2. Analizar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con Microsoft Dynamics 3. Brindar orientación técnica y tutoría a los miembros junior del equipo **Descripción de la empresa** La tecnología es nuestro cómo. Y las personas son nuestro porqué. Durante más de dos décadas, hemos aprovechado la tecnología para impulsar cambios significativos. Al combinar ingeniería de clase mundial, experiencia sectorial y una mentalidad centrada en las personas, asesoramos y colaboramos con marcas líderes de diversos sectores para crear plataformas dinámicas y experiencias digitales inteligentes que impulsen la innovación y transformen los negocios. Desde el prototipo hasta el impacto en el mundo real: forma parte de un cambio global realizando un trabajo que importa. **Descripción del puesto** Buscamos un Ingeniero Senior de Gestión de Aplicaciones (AM) (Soporte) altamente calificado y experimentado, especializado en Microsoft Dynamics, para unirse a nuestro equipo en Colombia. En este rol fundamental, usted será responsable de brindar soporte y gestión de nivel experto para nuestras aplicaciones Microsoft Dynamics, garantizando así un rendimiento y eficiencia óptimos para nuestra organización. * Dirigir y gestionar el soporte y el mantenimiento de las aplicaciones Microsoft Dynamics para la organización * Analizar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con Microsoft Dynamics, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia máxima del sistema * Desarrollar e implementar las mejores prácticas para el soporte, el mantenimiento y la optimización de aplicaciones * Colaborar con equipos multifuncionales para identificar e implementar mejoras de procesos y mejoras del sistema * Brindar orientación técnica y tutoría a los miembros junior del equipo * Gestionar y priorizar los tickets de soporte, garantizando la resolución oportuna de los problemas * Realizar revisiones periódicas del estado del sistema y monitoreo del rendimiento * Crear y mantener documentación integral de procesos, procedimientos y configuraciones * Participar en la planificación y ejecución de proyectos para actualizaciones del sistema e implementaciones nuevas * Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en Microsoft Dynamics y tecnologías relacionadas **Requisitos** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo afín * Amplia experiencia en Gestión de Aplicaciones, con énfasis en Microsoft Dynamics * Fuertes habilidades técnicas en solución de problemas, análisis de causas y optimización de sistemas * Conocimiento profundo de los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y optimización de procesos empresariales * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples prioridades * Fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico * Excepcionales habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de equipo y brindar tutoría al personal junior * Certificaciones de Microsoft Dynamics (preferible) * Experiencia en la personalización y ampliación de la funcionalidad de Microsoft Dynamics * Competencia en SQL y gestión de bases de datos * Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas ITIL * Dominio del inglés **Información adicional** Descubra algunos de los beneficios globales que permiten a nuestros colaboradores convertirse en su mejor versión: * **Finanzas:** Paquete salarial competitivo, plan de acciones, bonos por desempeño corporativo, premios de reconocimiento basados en el valor y bono por referidos; * **Desarrollo profesional:** Asesoramiento profesional, oportunidades globales de carrera, trayectorias profesionales no lineales y programas internos de desarrollo para liderazgo técnico y gerencial; * **Oportunidades de aprendizaje:** Proyectos complejos, rotaciones, comunidades técnicas internas, capacitaciones, certificaciones, sesiones de mentoría, suscripciones a plataformas de aprendizaje en línea, sesiones de transmisión de conocimientos, talleres y conferencias; * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** Trabajo híbrido y horarios flexibles, programa de asistencia al empleado; * **Salud:** Programa global interno de bienestar, acceso a aplicaciones de bienestar; * **Comunidad:** Comunidades técnicas internacionales, clubes de aficiones y grupos de interés, programas de inclusión y diversidad, eventos y celebraciones. En Endava, estamos comprometidos con la creación de un entorno abierto, inclusivo y respetuoso donde todos se sientan seguros, valorados y empoderados para ser lo mejor de sí mismos. Aceptamos candidaturas de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas, porque sabemos que los equipos inclusivos nos ayudan a ofrecer soluciones más inteligentes e innovadoras a nuestros clientes. Las decisiones de contratación se basan en el mérito, las habilidades, las calificaciones y el potencial. Si necesita ajustes o apoyo durante el proceso de reclutamiento, no dude en hacérnoslo saber.