Buscamos un **arquitecto de soluciones Salesforce** experimentado para apoyar a nuestro cliente, un líder mundial en Gestión de Acceso Privilegiado, en la resolución de una acumulación de incidencias en las nubes de Ventas, Servicio y Comunidad. Colaborarás con equipos multifuncionales que trabajan en la zona horaria del Este para entregar soluciones de alta calidad. Únete a nosotros para generar un impacto garantizando operaciones de Salesforce fluidas, seguras y eficientes. **Responsabilidades** * Diseñar soluciones escalables de arquitectura Salesforce en las nubes de Ventas, Servicio y Comunidad * Liderar discusiones técnicas y procesos de toma de decisiones * Colaborar con equipos multifuncionales para identificar y resolver incidencias acumuladas * Desarrollar y optimizar configuraciones mediante las herramientas de desarrollo de Salesforce * Garantizar la integración fluida de las funciones de la nube de Comunidad * Coordinar actividades de resolución de errores con los equipos de desarrollo y QA * Mantener la alineación de las soluciones con los objetivos comerciales y los estándares de seguridad * Revisar y validar la precisión de los entregables técnicos * Brindar orientación y mentoría a los miembros junior del equipo * Comunicar el progreso y los problemas técnicos a las partes interesadas * Trabajar según los horarios de la zona horaria del Este * Asistir en la priorización de tareas de desarrollo según su impacto comercial **Requisitos** * 3+ años de experiencia en desarrollo y arquitectura en la plataforma Salesforce * Experiencia demostrada en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud * Experiencia profesional en la integración de Community Cloud * Conocimientos sólidos de las herramientas de desarrollo de Salesforce * Capacidad comprobada de liderazgo en roles de gestión de personal * Experiencia en gestión y priorización de incidencias acumuladas * Competencia en la resolución de problemas técnicos complejos y su depuración * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y pensamiento crítico * Capacidad destacada de comunicación y colaboración * Nivel de inglés intermedio-alto (B2) para interactuar eficazmente con el cliente **Deseable** * Experiencia en implementaciones multilingües en Salesforce * Antecedentes en soluciones de gestión de acceso privilegiado * Conocimiento de las mejores prácticas en seguridad de datos * Familiaridad con el trabajo en equipos distribuidos a nivel global