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Personales","content":"**Descripción de la empresa** *The Ward Law Group, votada como uno de los mejores lugares para trabajar durante los últimos dos años, es donde tu trabajo realmente importa. Donde servir a la comunidad y obtener resultados reales nos ha convertido en líderes en lesiones personales. Ofrecemos un entorno innovador, dinámico y en constante evolución que te permite ganar mientras creces. Empoderamos a nuestros empleados para tomar las mejores decisiones y tener un impacto positivo en nuestros clientes mediante el trabajo colaborativo del equipo. Somos un grupo no tradicional, altamente responsable y vibrante de profesionales. Prepárate para experimentar un ambiente cómodo, ya que nuestro proceso de incorporación ofrece un espacio seguro para adaptarte.*\n\n**Nuestros valores fundamentales son el servicio a nuestros clientes, el servicio a nuestros compañeros de equipo y el servicio a la comunidad, junto con fe, responsabilidad, liderazgo y lealtad.**\n\n **Descripción del puesto** \n\nComo **Supervisor Legal de Lesiones Personales (Líder de equipo)**, supervisarás a un equipo de Especialistas en Demandas, guiándolos en la preparación de paquetes de demanda de alta calidad y asegurando un servicio excepcional para nuestros clientes. Este puesto requiere experiencia práctica en derecho de lesiones personales: comprender el flujo de casos desde la recepción hasta el acuerdo, la coordinación del tratamiento médico y la preparación para la negociación.\n\n\nDesempeñarás el papel de mentor, controlador de calidad y optimizador de procesos, ayudando al equipo a alcanzar sus objetivos mientras se mantiene el cumplimiento y la coherencia con los estándares del bufete.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n* Supervisar, orientar y desarrollar a un equipo de Especialistas en Demandas para garantizar un rendimiento y resultados de casos de primer nivel.\n* Revisar paquetes de demanda para verificar su precisión, completitud y solidez legal antes de la revisión por parte del abogado.\n* Asignar y monitorear diariamente el progreso de los casos para asegurar que se cumplan todos los plazos y KPI.\n* Identificar cuellos de botella e implementar mejoras de procesos para acelerar la resolución de casos.\n* Realizar auditorías regulares de casos y llamadas para garantizar una comunicación y documentación adecuadas con los clientes.\n* Liderar reuniones con proveedores para abordar retrasos, aclarar expectativas y fortalecer asociaciones.\n* Manejar las escalaciones de clientes con empatía y profesionalismo para mantener la satisfacción y confianza.\n* Seguir y analizar métricas individuales y del equipo, brindando coaching y responsabilidad cuando sea necesario.\n* Colaborar con la gerencia en estrategias, evaluaciones de desempeño e iniciativas de capacitación.\n* Mantenerse actualizado sobre los procedimientos del bufete, asegurando que todos los SOP y materiales de capacitación reflejen las mejores prácticas.\n* Participar en la contratación, entrevistas, incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo.\n\n **Requisitos** \n\n* **Experiencia mínima de 2 años en liderazgo o supervisión en un bufete de lesiones personales** (por ejemplo, gestor de casos, redactor de demandas, líder de equipo de prelitigio o cargo similar).\n* Conocimiento sólido del proceso de lesiones personales, desde el tratamiento hasta la demanda y la negociación.\n* Bilingüe (inglés/español) requerido.\n* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\n* Alta organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno basado en plazos.\n* Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas.\n* Enfoque empático, profesional y centrado en el cliente.\n* Dominio de sistemas de gestión de casos y herramientas de software relacionadas.\n\n \n\n**Información adicional** **Requisitos del entorno de trabajo desde casa**\n\n* **Computadora:**\n\t+ Windows: Windows 10, Intel i5 (8.ª generación o superior) o 2 GHz y 8 núcleos, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB\n\t+ Mac: macOS 11 (Big Sur o superior), Apple M1 o Intel i5, 8 GB de RAM, SSD de 256 GB\n\t+ Pantalla: Full HD (1920x1080)\n* **Red:**\n\t+ Conexión: Ethernet cableada preferida; 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Donde servir a la comunidad y obtener resultados reales nos ha convertido en líderes en lesiones personales. Ofrecemos un entorno innovador, dinámico y en constante evolución que te permite ganar mientras creces. Empoderamos a nuestros empleados para tomar las mejores decisiones que impacten a nuestros clientes mediante esfuerzos colaborativos en equipo. Somos un grupo no tradicional, altamente responsable y vibrante de profesionales. Prepárate para experimentar un ambiente cómodo, ya que nuestro proceso de incorporación ofrece un entorno acogedor.*\n\n**Nuestros valores fundamentales son el servicio a nuestros clientes, el servicio a nuestros compañeros de equipo y el servicio a la comunidad, junto con la fe, la responsabilidad, el liderazgo y la lealtad.**\n\n **Descripción del puesto** **Descripción del puesto**\n\n\nThe Ward Law Group actualmente está contratando un Gerente de Centro de Llamadas para dirigir y apoyar al Departamento de Soporte al Cliente. Este puesto requiere una sólida experiencia en liderazgo de equipos, servicio al cliente y gestión del rendimiento.\n\n\nEl Gerente de Centro de Llamadas será responsable de dirigir y capacitar al equipo de Soporte al Cliente, brindando orientación continua y fomentando un entorno de trabajo colaborativo e innovador. 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Ofrecemos equipos y prendas deportivas tradicionales e innovadoras de alto valor, mediante un excelente servicio al cliente basado en la integridad. Nuestra filosofía empresarial se centra en nuestros clientes y nos enorgullece ofrecerles los mejores valores generales en productos para deportes de equipo.\n\n**Responsabilidades:**\n---------------------\n\n* Crear y desarrollar un equipo de QA calificado, incluyendo contratación, incorporación y mentoría de nuevos\n* miembros.\n* Liderar al equipo de QA en la planificación, ejecución y entrega de iniciativas de pruebas de software de alta\n* calidad.\n* Desarrollar, ejecutar y mantener planes de prueba, casos de prueba y scripts detallados.\n* Realizar pruebas funcionales, de regresión, de integración y de aceptación del usuario (UAT) para aplicaciones\n* web.\n* Guiar y mentorizar a los miembros del equipo de QA, brindando apoyo, retroalimentación y\n* experiencia técnica.\n* Colaborar con desarrolladores, analistas de negocio y gerentes de proyectos para asegurar una comprensión clara\n* de los requisitos y una cobertura de pruebas amplia.\n* Identificar, documentar y rastrear defectos de software utilizando herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de errores.\n* Impulsar la adopción y mejora de marcos de automatización de pruebas (por ejemplo, Selenium,\n* Cypress).\n* Validar APIs y procesos backend utilizando herramientas como Postman.\n* Escribir y revisar consultas SQL para validar datos de prueba y garantizar la integridad de los datos.\n* Asegurar pruebas de compatibilidad entre navegadores, diseño adaptable y dispositivos móviles.\n* Participar en ceremonias Agile/Scrum, representando las perspectivas y prioridades del área de QA.\n* Coordinar con DevOps la integración de pruebas en las canalizaciones CI/CD.\n* Gestionar la validación posterior al lanzamiento y coordinar los esfuerzos de pruebas en producción.\n\n**Requisitos obligatorios**\n---------------------------\n\n\n5 o más años de experiencia en pruebas de software, con al menos 1–2 años en un puesto de liderazgo o senior\n\n\nExperiencia sólida en pruebas manuales y automatizadas para aplicaciones web y APIs.\n\n\nDominio en la redacción de consultas SQL para validación de datos.\n\n\nExperiencia práctica con herramientas de seguimiento de errores y gestión de pruebas (JIRA, TestRail, etc.).\n\n\nConocimientos sólidos de metodologías Agile/Scrum y mejores prácticas de QA.\n\n\nExcelentes habilidades de liderazgo, comunicación y colaboración.\n\n\nCapacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente la carga de trabajo del equipo.\n\n### **Requisitos preferidos**\n\n* Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado.\n* Experiencia con herramientas o marcos de automatización de pruebas como Selenium, Cypress o\n* Playwright.\n* Conocimiento de herramientas de pruebas de rendimiento como JMeter o LoadRunner.\n* Experiencia en programación con C\\#, JavaScript u otro lenguaje utilizado en pruebas automatizadas.\n* Experiencia con canalizaciones CI/CD, Git y entornos DevOps.\n\n### **Cultura empresarial:**\n\n\nNos enorgullece ofrecer a nuestros empleados elegibles una amplia gama de beneficios, incluyendo seguro médico, dental, de visión y de vida, así como discapacidad a corto y largo plazo, plan 401K, participación en ganancias, tiempo libre pagado, días festivos y reembolso por cuotas de membresía en gimnasios. Un ambiente colaborativo que trabaja en conjunto para superar las expectativas de nuestros clientes, además de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, reuniendo individuos diversos para desarrollar soluciones nuevas e innovadoras","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729430000","seoName":"quality-assurance-qa-lead-la-vega","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-testing-quality-assurance/quality-assurance-qa-lead-la-vega-6383736714253112/","localIds":"278","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"948b8048-b0a9-4468-8523-e9cb20db56c6","sid":"409ccd6c-f50c-4a0c-ac5a-2e065a129f2b"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir el desarrollo del equipo de QA","Ejecutar iniciativas de pruebas de software","Mentorizar y guiar a los miembros del equipo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"La Vega,Cundinamarca","unit":null}]},"addDate":1758729430800,"categoryName":"Pruebas y Garantía de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"15,367","pageTitle":"Pruebas y Garantía de Calidad en Quebradanegra","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4261","cateName":"Empleos,Tecnologías de Información y Comunicación,Pruebas y Garantía de Calidad","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologías de Información y Comunicación","item":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Pruebas y Garantía de Calidad","item":"http://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-testing-quality-assurance/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"testing-quality-assurance","total":3,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/"},{"name":"Empleos","link":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologías de Información y Comunicación","link":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Pruebas y Garantía de Calidad","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Pruebas y Garantía de Calidad en Quebradanegra - OK","desc":"Sitio web de información de contratación de Pruebas y Garantía de Calidad en Quebradanegra, proporciona a los demandantes de empleo una gran cantidad de información laboral de Pruebas y Garantía de Calidad, puede buscar empleos y consultar más información de forma gratuita.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{"Jardinería y Paisajismo Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-gardening-landscaping/","Asistentes de Retail Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-retail-assistants/","Retail y Productos de Consumo Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-retail-consumer-products/","Oficios y Servicios Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-trades-services/"},"hotCity":{"La Vega Pruebas y Garantía de Calidad Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-la-vega/cate-testing-quality-assurance/","Cundinamarca Pruebas y Garantía de Calidad Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-cundinamarca/cate-testing-quality-assurance/","Envigado Pruebas y Garantía de Calidad Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-envigado/cate-testing-quality-assurance/","Antioquia Pruebas y Garantía de Calidad Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-antioquia/cate-testing-quality-assurance/","Bolívar Pruebas y Garantía de Calidad Reclutamiento":"https://co.ok.com/es/city-bolivar/cate-testing-quality-assurance/"},"hotCateName":"Puestos populares","hotCityName":"Ciudades populares","shareOpenGraph":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city-quebradanegra/cate-testing-quality-assurance/","origin":"https://co.ok.com","href":"https://co.ok.com/es/city-quebradanegra/cate-testing-quality-assurance/","locale":"es"}}
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Supervisor Legal de Lesiones Personales
**Descripción de la empresa** *The Ward Law Group, votada como uno de los mejores lugares para trabajar durante los últimos dos años, es donde tu trabajo realmente importa. Donde servir a la comunidad y obtener resultados reales nos ha convertido en líderes en lesiones personales. Ofrecemos un entorno innovador, dinámico y en constante evolución que te permite ganar mientras creces. Empoderamos a nuestros empleados para tomar las mejores decisiones y tener un impacto positivo en nuestros clientes mediante el trabajo colaborativo del equipo. Somos un grupo no tradicional, altamente responsable y vibrante de profesionales. Prepárate para experimentar un ambiente cómodo, ya que nuestro proceso de incorporación ofrece un espacio seguro para adaptarte.*
**Nuestros valores fundamentales son el servicio a nuestros clientes, el servicio a nuestros compañeros de equipo y el servicio a la comunidad, junto con fe, responsabilidad, liderazgo y lealtad.**
**Descripción del puesto**
Como **Supervisor Legal de Lesiones Personales (Líder de equipo)**, supervisarás a un equipo de Especialistas en Demandas, guiándolos en la preparación de paquetes de demanda de alta calidad y asegurando un servicio excepcional para nuestros clientes. Este puesto requiere experiencia práctica en derecho de lesiones personales: comprender el flujo de casos desde la recepción hasta el acuerdo, la coordinación del tratamiento médico y la preparación para la negociación.
Desempeñarás el papel de mentor, controlador de calidad y optimizador de procesos, ayudando al equipo a alcanzar sus objetivos mientras se mantiene el cumplimiento y la coherencia con los estándares del bufete.
**Principales responsabilidades**
* Supervisar, orientar y desarrollar a un equipo de Especialistas en Demandas para garantizar un rendimiento y resultados de casos de primer nivel.
* Revisar paquetes de demanda para verificar su precisión, completitud y solidez legal antes de la revisión por parte del abogado.
* Asignar y monitorear diariamente el progreso de los casos para asegurar que se cumplan todos los plazos y KPI.
* Identificar cuellos de botella e implementar mejoras de procesos para acelerar la resolución de casos.
* Realizar auditorías regulares de casos y llamadas para garantizar una comunicación y documentación adecuadas con los clientes.
* Liderar reuniones con proveedores para abordar retrasos, aclarar expectativas y fortalecer asociaciones.
* Manejar las escalaciones de clientes con empatía y profesionalismo para mantener la satisfacción y confianza.
* Seguir y analizar métricas individuales y del equipo, brindando coaching y responsabilidad cuando sea necesario.
* Colaborar con la gerencia en estrategias, evaluaciones de desempeño e iniciativas de capacitación.
* Mantenerse actualizado sobre los procedimientos del bufete, asegurando que todos los SOP y materiales de capacitación reflejen las mejores prácticas.
* Participar en la contratación, entrevistas, incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo.
**Requisitos**
* **Experiencia mínima de 2 años en liderazgo o supervisión en un bufete de lesiones personales** (por ejemplo, gestor de casos, redactor de demandas, líder de equipo de prelitigio o cargo similar).
* Conocimiento sólido del proceso de lesiones personales, desde el tratamiento hasta la demanda y la negociación.
* Bilingüe (inglés/español) requerido.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* Alta organización y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno basado en plazos.
* Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
* Enfoque empático, profesional y centrado en el cliente.
* Dominio de sistemas de gestión de casos y herramientas de software relacionadas.
**Información adicional** **Requisitos del entorno de trabajo desde casa**
* **Computadora:**
+ Windows: Windows 10, Intel i5 (8.ª generación o superior) o 2 GHz y 8 núcleos, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB
+ Mac: macOS 11 (Big Sur o superior), Apple M1 o Intel i5, 8 GB de RAM, SSD de 256 GB
+ Pantalla: Full HD (1920x1080)
* **Red:**
+ Conexión: Ethernet cableada preferida; Wi-Fi de 5 GHz aceptable
+ Velocidad de Internet: 30 Mbps de descarga, 15 Mbps de subida
+ Latencia: Menos de 100 ms.
* **Otros:**
+ Auriculares con cancelación de ruido, preferiblemente con conexión de 3,5 mm.
+ Cámara web de 720p para reuniones, sesiones grupales y capacitaciones.

QM28+2M Bojacá, Cundinamarca, Colombia

Indeed
Gerente de Centro de Llamadas
**Descripción de la empresa** *The Ward Law Group, votada como uno de los mejores lugares para trabajar durante los últimos dos años, es donde tu trabajo realmente importa. Donde servir a la comunidad y obtener resultados reales nos ha convertido en líderes en lesiones personales. Ofrecemos un entorno innovador, dinámico y en constante evolución que te permite ganar mientras creces. Empoderamos a nuestros empleados para tomar las mejores decisiones que impacten a nuestros clientes mediante esfuerzos colaborativos en equipo. Somos un grupo no tradicional, altamente responsable y vibrante de profesionales. Prepárate para experimentar un ambiente cómodo, ya que nuestro proceso de incorporación ofrece un entorno acogedor.*
**Nuestros valores fundamentales son el servicio a nuestros clientes, el servicio a nuestros compañeros de equipo y el servicio a la comunidad, junto con la fe, la responsabilidad, el liderazgo y la lealtad.**
**Descripción del puesto** **Descripción del puesto**
The Ward Law Group actualmente está contratando un Gerente de Centro de Llamadas para dirigir y apoyar al Departamento de Soporte al Cliente. Este puesto requiere una sólida experiencia en liderazgo de equipos, servicio al cliente y gestión del rendimiento.
El Gerente de Centro de Llamadas será responsable de dirigir y capacitar al equipo de Soporte al Cliente, brindando orientación continua y fomentando un entorno de trabajo colaborativo e innovador. Esta función implica establecer objetivos claros, supervisar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constante para garantizar el éxito tanto individual como del departamento.
**Responsabilidades**
* Dirigir y capacitar a un equipo de Representantes de Soporte al Cliente y Analistas de Calidad en un entorno colaborativo orientado al rendimiento.
* Supervisar todo el manejo de llamadas entrantes mediante un sistema telefónico multilínea, asegurando respuestas rápidas, precisas y profesionales.
* Analizar diariamente los datos de volumen de llamadas para mantener niveles adecuados de personal.
* Ajustar proactivamente los horarios y apoyar los esfuerzos de reclutamiento para reducir las llamadas sobrantes (meta: menos de 10 por día).
* Asegurar que el equipo de control de calidad realice revisiones consistentes y brinde coaching durante sesiones semanales.
* Supervisar los KPI del equipo, proporcionar retroalimentación e implementar planes de mejora de rendimiento.
* Preparar y presentar informes mensuales, trimestrales y anuales sobre el desempeño.
* Mantener y actualizar los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y materiales de capacitación.
* Colaborar con Recursos Humanos en contratación, incorporación y salida de empleados.
* Enviar las Horas VA Mensuales a Recursos Humanos y realizar evaluaciones formales de empleados.
* Asistir a capacitaciones corporativas presenciales adicionales cuando se programen (con aviso de 30 días), incluyendo algunos fines de semana.
**Requisitos**
* Debe ser fluido en inglés y español.
* Debe tener una computadora (de escritorio o portátil) con procesador Core i5 o superior, mínimo 12 GB de RAM y sistema operativo Windows 10 instalado.
* La velocidad de internet debe ser de 35 Mbps de descarga y 15 Mbps de subida.
* Auriculares USB con cancelación de ruido.
* Cámara web para reuniones diarias y encuentros breves.
* Debe ser puntual y confiable de forma consistente.
* Debe trabajar bien en un entorno de equipo.
* Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse exitosamente con otros empleados.
* Debe tener dominio en el uso de computadoras y software relevante.
* Debe ser capaz de priorizar tareas de manera efectiva.
* Debe poseer fuertes habilidades de multitarea y gestión del tiempo.
* Debe tener sólidas habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa.
* Debe tener pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
* Debe tener la capacidad de manejar quejas de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
* Debe poder adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y cambiante.
* Debe tener un gran sentido del detalle para garantizar precisión y exhaustividad en todas las tareas.
**Información adicional**
* El candidato debe contar con los siguientes requisitos mínimos de entorno de trabajo desde casa:
+ **Computadora:**
- Windows: Windows 10, Intel i5 (8ª generación o superior) o 2 GHz y 8 núcleos, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB
- Mac: macOS 11 (Big Sur o superior), Apple M1 o Intel i5, 8 GB de RAM, SSD de 256 GB
- Pantalla: Full HD (1920x1080)
+ **Red:**
- Conexión: Ethernet por cable preferido; Wi-Fi de 5 GHz aceptable
- Velocidad de Internet: 30 Mbps de descarga, 15 Mbps de subida
- Latencia: Menos de 100 ms.
+ **Otros:**
- Auriculares con cancelación de ruido, preferiblemente con conexión de 3,5 mm.
- Cámara web de 720p para reuniones, encuentros breves y capacitaciones.

QM28+2M Bojacá, Cundinamarca, Colombia

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Líder de Aseguramiento de Calidad (QA) - La Vega
### **Sobre nosotros:**
Champro® es un fabricante privado de artículos deportivos y ropa que lleva más de 30 años en el mercado. Ofrecemos equipos y prendas deportivas tradicionales e innovadoras de alto valor, mediante un excelente servicio al cliente basado en la integridad. Nuestra filosofía empresarial se centra en nuestros clientes y nos enorgullece ofrecerles los mejores valores generales en productos para deportes de equipo.
**Responsabilidades:**
---------------------
* Crear y desarrollar un equipo de QA calificado, incluyendo contratación, incorporación y mentoría de nuevos
* miembros.
* Liderar al equipo de QA en la planificación, ejecución y entrega de iniciativas de pruebas de software de alta
* calidad.
* Desarrollar, ejecutar y mantener planes de prueba, casos de prueba y scripts detallados.
* Realizar pruebas funcionales, de regresión, de integración y de aceptación del usuario (UAT) para aplicaciones
* web.
* Guiar y mentorizar a los miembros del equipo de QA, brindando apoyo, retroalimentación y
* experiencia técnica.
* Colaborar con desarrolladores, analistas de negocio y gerentes de proyectos para asegurar una comprensión clara
* de los requisitos y una cobertura de pruebas amplia.
* Identificar, documentar y rastrear defectos de software utilizando herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de errores.
* Impulsar la adopción y mejora de marcos de automatización de pruebas (por ejemplo, Selenium,
* Cypress).
* Validar APIs y procesos backend utilizando herramientas como Postman.
* Escribir y revisar consultas SQL para validar datos de prueba y garantizar la integridad de los datos.
* Asegurar pruebas de compatibilidad entre navegadores, diseño adaptable y dispositivos móviles.
* Participar en ceremonias Agile/Scrum, representando las perspectivas y prioridades del área de QA.
* Coordinar con DevOps la integración de pruebas en las canalizaciones CI/CD.
* Gestionar la validación posterior al lanzamiento y coordinar los esfuerzos de pruebas en producción.
**Requisitos obligatorios**
---------------------------
5 o más años de experiencia en pruebas de software, con al menos 1–2 años en un puesto de liderazgo o senior
Experiencia sólida en pruebas manuales y automatizadas para aplicaciones web y APIs.
Dominio en la redacción de consultas SQL para validación de datos.
Experiencia práctica con herramientas de seguimiento de errores y gestión de pruebas (JIRA, TestRail, etc.).
Conocimientos sólidos de metodologías Agile/Scrum y mejores prácticas de QA.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y colaboración.
Capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente la carga de trabajo del equipo.
### **Requisitos preferidos**
* Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado.
* Experiencia con herramientas o marcos de automatización de pruebas como Selenium, Cypress o
* Playwright.
* Conocimiento de herramientas de pruebas de rendimiento como JMeter o LoadRunner.
* Experiencia en programación con C\#, JavaScript u otro lenguaje utilizado en pruebas automatizadas.
* Experiencia con canalizaciones CI/CD, Git y entornos DevOps.
### **Cultura empresarial:**
Nos enorgullece ofrecer a nuestros empleados elegibles una amplia gama de beneficios, incluyendo seguro médico, dental, de visión y de vida, así como discapacidad a corto y largo plazo, plan 401K, participación en ganancias, tiempo libre pagado, días festivos y reembolso por cuotas de membresía en gimnasios. Un ambiente colaborativo que trabaja en conjunto para superar las expectativas de nuestros clientes, además de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, reuniendo individuos diversos para desarrollar soluciones nuevas e innovadoras

2M22+22 La Vega, Cundinamarca, Colombia
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