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Resumen: Este puesto implica asistir a los representantes de soporte al cliente con la gestión de casos, la entrada de datos, el mantenimiento de registros y las comunicaciones dentro de una empresa líder en tecnología médica. Aspectos destacados: 1. Asistir a los representantes de soporte al cliente con la gestión de casos y la entrada de datos. 2. Mantener registros y documentación en línea, y ayudar con las comunicaciones. 3. Utilizar habilidades de resolución de problemas para solucionar incidencias relacionadas con la entrada de datos. En Zimmer Biomet creemos en impulsar los límites de la innovación y avanzar en nuestra misión. Durante casi 100 años como líder global en tecnología médica, cada 8 segundos un producto o tecnología de Zimmer Biomet mejora la movilidad de un paciente. Como miembro del equipo de Zimmer Biomet, compartirás nuestro compromiso de brindar movilidad y una nueva vida a personas de todo el mundo. Para apoyar a nuestro equipo de talento, nos enfocamos en oportunidades de desarrollo, grupos sólidos de recursos para empleados (ERG), un entorno laboral flexible, paquetes integrales de recompensas competitivos según la ubicación, incentivos para el bienestar y una cultura basada en el reconocimiento y los premios por desempeño. Estamos comprometidos con la creación de un entorno en el que cada miembro del equipo se sienta incluido, respetado, empoderado y reconocido. **Lo que puedes esperar** ----------------------- Responsable de asistir a los representantes de soporte al cliente en la gestión y procesamiento de casos. **Cómo generarás impacto** ---------------------------- Asociar imágenes entrantes e ingresar datos a los casos. Asistir con la verificación de la entrada de datos. Asistir en el mantenimiento de registros y documentación en línea, correspondencia y otra información relacionada con el estudio. Habilidades de resolución de problemas para solucionar incidencias y hacer seguimiento de coincidencias o imágenes faltantes. Preparar documentación que respalde el proceso de entrada de datos. Asistir con comunicaciones escritas y verbales según lo requiera el representante de soporte al cliente. Realizar tareas generales y brindar apoyo asignado por el representante de servicio al cliente o la gerencia según sea necesario. **Qué te distingue** ---------------------------- * Es esencial contar con buenas habilidades organizativas. * Debe tener la capacidad de producir resultados bajo presión cuando se imponen plazos ajustados. * Debe poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * El historial laboral del candidato debe reflejar su capacidad para interactuar adecuadamente con otras personas. Las interacciones y la cooperación con otros son necesarias para cumplir las tareas del puesto en soporte al cliente. * Participar activamente en esfuerzos colaborativos del equipo para alcanzar las metas departamentales y corporativas. * Conocimientos sólidos en el uso de computadoras personales, incluidos correo electrónico, mantenimiento de registros y actividades rutinarias en bases de datos, procesamiento de textos, hojas de cálculo, gráficos, etc. * Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. **Tu formación académica y profesional** ------------------- Diploma de escuela secundaria o equivalente, más 0 a 2 años de experiencia administrativa que incluya mecanografía y procesamiento de datos, o una combinación equivalente de educación y experiencia. **Requisitos físicos** ------------------------- **Expectativas de viaje** ----------------------- Igualdad de oportunidades en el empleo/Mujeres/Hombres/Veteranos/Personas con discapacidad
