Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen de la oferta: Octave busca un Analista de Implementación Nivel Medio/Senior para trabajar en el soporte de soluciones y en nuevos proyectos con sistemas GIS – NetWorks, centrado en la atención al cliente y el desarrollo técnico. Principales aspectos destacados: 1. Actuación en proyectos estratégicos con el sistema GIS NetWorks 2. Desarrollo y optimización de soluciones en Oracle, C#, HTML, JS, XML 3. Enfoque en atención al cliente y resolución de incidencias Ubicación del puesto (abreviada): Bogotá, D.C., Colombia \| São Paulo, Brasil Tipo de lugar de trabajo: Remoto ID de requisición: 2364 **Responsabilidades** -------------------- Octave está buscando un Analista de Implementación Nivel Medio/Senior para formar parte de nuestro equipo. Estamos buscando un profesional que se integre a un equipo de Servicios encargado del soporte a nuestras soluciones, atendiendo demandas específicas de un cliente del sector de Distribución de Energía Eléctrica, así como participando en nuevos proyectos con soluciones basadas en nuestro sistema GIS – NetWorks aplicado a grandes empresas (sectores como petróleo y gas, energía, infraestructura, minería y plantas de proceso). Buscamos un perfil que cumpla con los siguientes requisitos: * Comunicación clara y eficaz. * Fuerte orientación hacia la atención al cliente. * Capacidad para explicar soluciones y limitaciones de la herramienta. * Habilidad para trabajar bajo presión en proyectos con fechas críticas de inicio, cambios de alcance y múltiples partes interesadas. * Desarrollar soluciones de bases de datos de alta disponibilidad; * Desarrollar, implementar y optimizar rutinas utilizando PL/SQL (Oracle), C\#, HTML, JavaScript y XML; * Revisar y analizar los requisitos comerciales en curso; * Crear informes; * Analizar las consultas SQL existentes y proponer nuevas para optimizar el rendimiento; * Crear scripts y procedimientos para la migración de datos y ofrecer informes programados oportunamente; * Crear procesos de transformación y carga de datos (ETL); * Actuar como recurso técnico en el proceso de soporte de los sistemas de Octave al cliente, incluyendo además la recopilación de requisitos, creando soluciones para los diversos desafíos que presenta el flujo de trabajo del cliente, recomendando mejores prácticas para dichas soluciones, así como apoyar a los recursos del cliente en el soporte a los sistemas. * Atender incidencias y solicitudes mediante las plataformas utilizadas por Octave; * Analizar incidencias y proponer soluciones alternativas (workaround) y, posteriormente, soluciones definitivas minimizando el impacto sobre los usuarios, considerando el SLA acordado; * Tener una comprensión clara para realizar pruebas tanto unitarias como de integración para las entregas realizadas. * Realizar consultas avanzadas en el sistema gestor de bases de datos del cliente, creando informes listos en la solución correspondiente de Octave y extrayendo diversos informes para atender demandas esporádicas, incluso provenientes de agencias reguladoras; * Apoyar en la identificación de la causa raíz de incidencias de nivel P1; * Proponer e implementar mejoras enfocadas en la estabilización del entorno y la reducción de incidencias; * Crear y actualizar la base de conocimiento técnico del equipo; * Mantener actualizados los repositorios de código fuente utilizando plataformas como DevOps (GIT) o TFS. * Desarrollar componentes personalizados para los sistemas de las soluciones de Octave con el fin de resolver demandas del cliente o soluciones de integración; * Brindar soporte al equipo de pre\-ventas, brindando asistencia en demostraciones de productos al cliente cuando sea necesario; Tener buena comunicación para interactuar con el cliente no solo en temas técnicos. * Esta oferta es para trabajo remoto a tiempo completo. **Educación / Calificaciones** ------------------------------ **Requisitos técnicos** * Titulación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o áreas afines; * Experiencia en proyectos. * Experiencia en desarrollo con C\#, PL/SQL (Oracle) y JavaScript. * Conocimientos prácticos de APIs RESTful * Conocimientos en bases de datos relacionales (ajuste de rendimiento, transacciones, volcados) * Buena comunicación oral y escrita. * Experiencia en integraciones; * Experiencia con sistemas operativos Microsoft. * Experiencia en análisis de requisitos; * Capacidad para impartir capacitaciones al cliente; * Inglés técnico mínimo. **Ventajas competitivas** * Conocimiento de los negocios de los clientes en sectores como Energía Eléctrica, Gas y Telecomunicaciones. Dado que muchos de estos sectores involucran clientes de servicios públicos, resulta muy útil conocer su marco regulatorio (normas estatales). Idioma español \#LI\-KS1 \#LI\-Remote **Acerca de Octave** ---------------- Octave ofrece software crítico para la misión que permite a las organizaciones tomar decisiones informadas en todas las etapas del ciclo de vida de los activos — Diseño, Construcción, Operación y Protección — donde el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad son in negociables y el fracaso no es una opción. Transformando datos operativos complejos en inteligencia accionable, Octave conecta experiencia técnica, condiciones reales del entorno y conocimiento empresarial a escala para mejorar el rendimiento, la resiliencia y la respuesta ante incidencias donde más importa. Octave cuenta con aproximadamente 7.200 empleados en 45 países. Más información en octave.com y síganos en LinkedIn. **¿Por qué trabajar en Octave?** ------------------------ Comprometidos al cien por ciento. Siempre hacia adelante. Así es como hacemos las cosas aquí. Depositamos confianza en nuestros colaboradores porque creemos que es la mejor forma de liberar su potencial, llevar ideas a la práctica y seguir avanzando. Por eso estamos comprometidos a crear un entorno verdaderamente solidario, brindándoles los recursos necesarios para apoyar sus ambiciones, sin importar quiénes sean ni dónde se encuentren en el mundo. **Todos son bienvenidos** ----------------------- En Octave creemos que equipos diversos e inclusivos son fundamentales para el éxito de nuestros colaboradores y de nuestro negocio. Aquí todos son bienvenidos. Como un lugar de trabajo inclusivo, no practicamos discriminación. De hecho, valoramos las diferencias y estamos plenamente comprometidos a crear oportunidades iguales, un entorno inclusivo y equidad para todos. El respeto es la piedra angular de nuestra forma de actuar, así que exprese su opinión y sea usted mismo. Aquí su valor es reconocido. ### **Alerta sobre fraude en reclutamiento** Octave publica todas sus ofertas de empleo oficiales únicamente en https://careers.octave.com/ o https://www.octave.com/about/careers y se comunica exclusivamente desde direcciones de correo electrónico que terminan en @octave.com. Nunca solicitamos pagos ni información bancaria personal durante el proceso de reclutamiento. Ninguna oferta será jamás emitida sin una entrevista formal previa mediante Teams o presencial; nunca se realiza únicamente por correo electrónico. Si sospecha de fraude, probablemente lo sea, y contáctenos en careers@octave.com
