Coordinador de Canales Digitales

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para liderar y fortalecer nuestro Centro Digital de Experiencia al Cliente, optimizando portales de comercio electrónico y estrategias digitales. Puntos Destacados: 1. Lidera y fortalece el Centro Digital de Experiencia al Cliente 2. Administra y optimiza portales de comercio electrónico y marketplaces 3. Diseña e implementa estrategias digitales para ventas y marca ¡Únete a una compañía líder del sector automotriz! Con más de 50 años de experiencia en el mercado y con presencia a nivel nacional, Importadoras Asociadas, que hoy es la consolidación de varias sociedades: Importadora Celeste, Importadora Japon, Importadora Nipon y Kimautos, somos especialistas en la distribución y comercialización de repuestos para vehículos, llantas, baterías y lubricantes para motor, atendiendo las principales marcas y garantizando altos estándares de calidad y servicio a nuestros clientes. Formación Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería o carreras afines. Experiencia requerida Mínimo 3 años liderando equipos comerciales en canales digitales, call center o contact center. ¿Cuál será tu misión? Liderar y fortalecer nuestro Centro Digital de Experiencia al Cliente, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la eficiencia de la operación digital. Principales responsabilidades Administrar y optimizar los portales de comercio electrónico de la compañía, garantizando la actualización permanente de productos, promociones y contenido comercial. Diseñar e implementar estrategias digitales orientadas al incremento de ventas, posicionamiento de marca y mejora de la experiencia del cliente. Liderar la gestión de comunicación digital y la estrategia de redes sociales de la organización. Coordinar campañas de pauta digital en plataformas como Google Ads, Meta Ads y Mercado Ads, realizando seguimiento a su desempeño y resultados. Supervisar la creación de contenido digital, incluyendo videos, campañas y parrillas de contenido para redes sociales. Gestionar y administrar herramientas CRM y plataformas de comunicación digital, asegurando el adecuado seguimiento de clientes y oportunidades comerciales. Administrar y optimizar la operación de marketplaces, especialmente Mercado Libre y otras plataformas de comercio electrónico. Coordinar y realizar seguimiento a las agencias de marketing digital, garantizando el cumplimiento de estrategias, cronogramas y objetivos establecidos. Liderar el equipo de E-commerce, incluyendo analistas y practicantes, promoviendo el desarrollo de sus competencias y el cumplimiento de indicadores de gestión. Analizar métricas e indicadores de desempeño digital, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones para maximizar resultados. Gestionar la relación entre las áreas comerciales, mercadeo y proveedores externos para asegurar una ejecución efectiva de las estrategias digitales. Salario $3.951.760 Horario Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Beneficios Fondo de empleados. Descuentos en nuestros productos. Tiempo adicional al legal de vacaciones para disfrutar. Plataforma de capacitaciones y desarrollo. Días libres en fechas especiales ¿Qué te ofrecemos? Estabilidad laboral. Crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. La oportunidad de hacer parte de una empresa sólida y reconocida a nivel nacional. Si eres una persona estratégica, orientada a resultados y apasionada por el liderazgo comercial y la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte! Postúlate ahora y crece con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan