Resumen del Puesto: Buscamos un profesional con agilidad mental y capacidad analítica para gestionar datos en entornos operativos de alto ritmo, equilibrando carga de trabajo y productividad mediante herramientas tecnológicas para el cumplimiento de metas. Puntos Destacados: 1. Gestión de datos y automatización de tareas con Python y Pandas. 2. Análisis en tiempo real para optimizar métricas operativas. 3. Resolución rápida de problemas y contingencias. **Perfil del Cargo** Buscamos una persona con alta agilidad mental y capacidad analítica para la gestión de datos en entornos operativos de alto ritmo. El candidato será responsable de equilibrar la carga de trabajo (llamadas/gestiones) y la productividad, utilizando herramientas tecnológicas para garantizar el cumplimiento de las metas en tiempo real. **Requisitos Técnicos** * **Conocimientos en Python:** Capacidad para procesar datos y automatizar tareas con la librería **Pandas**. * **Manejo de SQL:** Conocimiento en consultas para extraer información de diversos motores de bases de datos. * **Excel:** Manejo de fórmulas avanzadas y tablas dinámicas para análisis rápidos. * **Power BI:** Creación de reportes para el seguimiento de métricas operativas. **Funciones Principales** * **Administración y Control de Tráfico:** Gestionar el flujo de llamadas/gestiones de la operación, asegurando una distribución eficiente según la disponibilidad y demanda. * **Análisis en Tiempo Real:** Aplicar un alto nivel de lógica y análisis de datos para detectar desviaciones en la operación y proponer ajustes inmediatos. * **Resolución de Problemas:** Responder con rapidez ante contingencias operativas (caídas de sistema, picos inesperados) para minimizar el impacto en el servicio. * **Optimización de Métricas:** Elaborar informes de desempeño que permitan a los directores tomar decisiones estratégicas basadas en datos frescos. **Competencias Clave** * **Pensamiento Lógico:** Capacidad para entender estructuras de datos y procesos operativos complejos. * **Resolución de Problemas:** Agilidad para actuar bajo presión y encontrar soluciones efectivas en poco tiempo. * **Comunicación:** Habilidad para dar instrucciones claras a los equipos de operación y técnicos. **Condiciones** * **Salario:** $2\.000\.000 \+ bonificaciones por cumplimiento. * **Modalidad:** Presencial. * **Prestaciones:** Todo lo de ley y oportunidades de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo