Resumen del Puesto: Brindar atención integral al cliente, gestionando productos y servicios, promoviendo ventas y resolviendo incidencias, garantizando una experiencia ágil y efectiva. Puntos Destacados: 1. Atención integral y efectiva al cliente 2. Promoción de venta cruzada y uso de canales digitales 3. Parte de una empresa global innovadora en transformación digital **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?** **FUNCIÓN PRINCIPAL** Brindar una atención integral a los clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil, amable y efectiva. Esto incluye la gestión de productos y servicios, promoviendo la venta cruzada y el uso de canales digitales. También se encarga de la resolución de operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas, garantizando el cumplimiento de las normas y medidas de seguridad establecidas en las plataformas del Banco. **FORMACIÓN ACADÉMICA** Técnico, tecnólogo o profesional y /o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector financiero. **EXPERIENCIA** Mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial **CONOCIMIENTOS TÉCNICO** * Portafolio productos * Manejo de bóveda **HABILIDADES Y COMPETENCIAS** * Servicio al cliente * Aprendizaje continúo * Manejo relaciones interpersonales * Excelente presentación personal *¡Descubre el futuro de la banca con BBVA! Somos una entidad bancaria de primer nivel con un ambicioso proyecto empresarial que busca liderar los cambios a nivel mundial a través de la transformación digital. Con presencia en más de 30 países, nuestro negocio diversificado ofrece servicios financieros de vanguardia.* *En BBVA, nuestro objetivo es derribar las barreras de la banca tradicional y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nuestro propósito nos impulsa a reinventar la industria y hacer negocios de una manera innovadora y accesible.* *Con más de 50 años de trayectoria, en Colombia destacamos como una entidad ágil, moderna, innovadora y comprometida con el desarrollo económico y social del país. Únete a nuestro equipo en BBVA y sé parte de una compañía que vive y entiende la banca del futuro.* *¡Experimenta la revolución bancaria con BBVA!*