Resumen: Esta función implica apoyar la función de Insights sobre Contenido, colaborando con equipos centrados en el consumidor para ofrecer recomendaciones estratégicas destinadas a mejorar el rendimiento de la audiencia en las propiedades de NBCU en la región. Aspectos destacados: 1. Función clave en Insights sobre Contenido dentro del departamento de Estrategia e Insights 2. Colaborar con equipos centrados en el consumidor para mejorar el rendimiento de la audiencia 3. Desarrollar herramientas e informes para recomendaciones estratégicas **Descripción de la empresa** NBCUniversal es una de las principales empresas mundiales de medios y entretenimiento. Creamos contenido de clase mundial, que distribuimos a través de nuestro portafolio de cine, televisión y transmisión en streaming, y damos vida mediante nuestros destinos globales de parques temáticos, productos de consumo y experiencias. Poseemos y operamos marcas líderes de entretenimiento y noticias, incluidas NBC, NBC News, NBC Sports, Telemundo, NBC Local Stations, Bravo y Peacock, nuestro servicio premium de transmisión en streaming con publicidad. Producimos y distribuimos entretenimiento cinematográfico y programación premier mediante nuestros estudios cinematográficos y televisivos líderes, entre ellos Universal Pictures, DreamWorks Animation y Focus Features, así como los cuatro estudios televisivos globales bajo la marca Universal Studio Group, y operamos parques temáticos y experiencias líderes a nivel mundial a través de Universal Destinations & Experiences, incluidos Universal Orlando Resort, sede de Universal Epic Universe, y Universal Studios Hollywood. NBCUniversal es una subsidiaria de Comcast Corporation. Visite www.nbcuniversal.com para obtener más información. Nuestro impacto se basa en la mejora de las comunidades donde viven y trabajan nuestros empleados, clientes y audiencias. Contamos con una rica tradición de contribución social y garantizamos que nuestros empleados tengan la oportunidad de servir a sus comunidades. Promovemos una cultura inclusiva y nos esforzamos por atraer y desarrollar una plantilla talentosa para crear y ofrecer una amplia gama de contenidos que reflejen nuestro mundo. **Descripción del puesto** NBCU busca una persona que desempeñe una función clave en la función de Insights sobre Contenido dentro del departamento de Estrategia e Insights. Esta persona colaborará con el Gerente Regional de Insights sobre Contenido para actuar como consultor/a interno/a de las áreas de la empresa centradas en el consumidor (por ejemplo, Contenido/Programación y Marketing). Juntos/as desarrollarán las herramientas e informes adecuados para brindar recomendaciones estratégicas destinadas a mejorar el rendimiento de la audiencia en toda la región. Este puesto requiere un uso intensivo de herramientas analíticas, informes y análisis. Los/as candidatos/as ideales serán pensadores/as estratégicos/as y productores/as de insights, con pasión por la investigación en medios y entusiasmo por los medios y el entretenimiento en todas las pantallas. **Responsabilidades** * Trabaja bajo la supervisión directa del Gerente Regional de Insights sobre Contenido y es responsable de cumplir cualquier otra tarea que le asigne su supervisor/a. * El Coordinador/a colaborará con los equipos centrados en el consumidor para definir estrategias que mejoren nuestras audiencias en las propiedades de NBCU. * Apoyará al Gerente en la colaboración con los jefes de Contenido, Marketing y Creatividad, proporcionando recomendaciones basadas en insights, incluidas, entre otras: estrategias de programación, dimensionamiento de mercados para iniciativas de marketing, definición y comprensión de la experiencia del espectador, optimización de campañas de planificación de promociones, definición de informes y métricas relevantes para hacer seguimiento de la experiencia de usuario (UX) de la aplicación y de la adquisición y retención de suscriptores en nuestro servicio de transmisión en streaming Universal+, así como el seguimiento del rendimiento de la plataforma y del consumo. * Mantendrá actualizados a los interesados sobre las tendencias de audiencia que impulsan la audiencia en cada mercado (por ejemplo, México, Brasil, Colombia, Chile, Argentina, América Central) en todas las pantallas. * Aprenderá cómo funcionan los derechos de programación para aplicar este conocimiento al análisis de datos y ofrecer recomendaciones coherentes destinadas a mejorar las audiencias. * Identificará, desarrollará, actualizará y mantendrá informes en colaboración con el equipo de Ingeniería, combinando datos de investigación sindicada (por ejemplo, Kantar Ibope, Nielsen), datos de primera parte y visualizaciones de tableros para satisfacer las necesidades empresariales. * Analizará el flujo típico de audiencia dentro de canales o aplicaciones para optimizar la experiencia de usuario y el descubrimiento de contenido. * Ayudará a desarrollar presentaciones de estado para la Junta Directiva y el equipo directivo. * Ayudará a determinar y hacer seguimiento de las KPI correctas para lograr un crecimiento adecuado de nuestro desempeño. * Fomentará proactivamente una mentalidad centrada en la audiencia y en los datos entre sus pares, educándolos sobre todos los aspectos relacionados con las métricas de medios y sus mejores prácticas, además de compartir constantemente los últimos insights. * Analizará el comportamiento de consumo de suscriptores y usuarios para obtener insights sobre la adquisición/conversión de usuarios, el compromiso, las preferencias y las tendencias. * Supervisará y evaluará continuamente la eficacia de las estrategias e iniciativas, formulando recomendaciones basadas en datos para su optimización. * Transformará conjuntos de datos externos e internos en historias que permitan una mejor comprensión del producto y del mercado en toda la empresa. * Colaborará con el equipo de Insights sobre Ventas para enriquecer sus propuestas con datos mediante las diversas herramientas que utilizamos. * Colaborará con el resto del equipo de Estrategia e Insights e identificará oportunidades para generar eficiencias entre los pares del departamento. **Cualificaciones** **Cualificaciones requeridas** * Dominio fluido del inglés y del español (tanto escrito como hablado); el portugués es un valor añadido. 2\-3 años de experiencia relevante trabajando con insights * Se requieren 2+ años de experiencia relevante en investigación/insights; se prefiere experiencia en medios, incluida televisión, plataformas cruzadas, agencias o investigación de consumidores (insights sobre contenido son un valor añadido). * Se prefiere 1+ año de experiencia apoyando a un grupo de redes de televisión * Conocimientos avanzados de Microsoft Excel y PowerPoint * Título universitario en Administración de Empresas, análisis de datos, marketing, estadística, economía, sistemas de información gerencial, matemáticas o campo afín **Cualificaciones deseables** * Demostrada capacidad analítica sólida; pensador/a crítico/a; aprendiz rápido/a. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para transformar datos en insights accionables. * Excelentes habilidades de presentación, comunicación y redacción tanto en inglés como en español. * Persona proactiva e iniciativa, con curiosidad innata, orientación a la acción y deseo de ir más allá del statu quo. * Capacidad para identificar, sintetizar y articular claramente historias de marca, insights y recomendaciones accionables procedentes de diversas fuentes de datos. * Persona probada capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente, con capacidad para gestionar numerosos proyectos de forma independiente en un entorno dinámico y orientado a plazos. * Fuertes habilidades cuantitativas y cualitativas, incluidas capacidades analíticas y competencia matemática. Se prefiere experiencia liderando estudios cuantitativos y cualitativos. * Conocimiento profundo del panorama competitivo de los medios en distintos mercados latinoamericanos, preferiblemente México, Brasil, Colombia, Argentina y Chile. * Conocimiento y comprensión de la industria televisiva relacionada con la televisión abierta, la televisión de pago, lo digital, el streaming y los nuevos medios, incluidos la terminología y la metodología de investigación. * Se prefiere dominio de herramientas de métricas televisivas y digitales, así como de herramientas de visualización de datos, tales como IBOPE Instar Analytics, Comscore, Tableau y Power BI. * Conocimiento de SQL, Python y/o R es un valor añadido, aunque no es obligatorio. * Se prefiere experiencia en análisis de redes sociales, Socialbakers/Emplifi, Auditsa, Google Analytics y Adobe Analytics. * Estudios avanzados en Administración de Empresas o Análisis de Datos. * El portugués es un valor añadido, aunque no es obligatorio **Información adicional** Como parte de nuestro proceso de selección, los candidatos externos podrían tener que asistir a una entrevista presencial con un empleado de NBCUniversal en una de nuestras ubicaciones antes de tomar una decisión de contratación. La política de NBCUniversal es ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los solicitantes y empleados sin distinción por raza, color, religión, credo, género, identidad o expresión de género, edad, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, discapacidad, orientación sexual, estado civil, embarazo, condición de veterano/a, pertenencia a los servicios uniformados, información genética o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano/a con discapacidad y requiere apoyo durante el proceso de solicitud y/o reclutamiento como consecuencia de su discapacidad, tiene derecho a solicitar una adaptación razonable. Puede enviar su solicitud a AccessibilitySupport@nbcuni.com.