Resumen: Este puesto implica diseñar soluciones robustas y escalables en ServiceNow, actuar como referencia técnica y fortalecer la práctica de ServiceNow dentro de un entorno colaborativo y ágil. Aspectos destacados: 1. Diseñar y desarrollar soluciones robustas y escalables en los módulos de ServiceNow. 2. Brindar liderazgo técnico y mentoría para incidentes complejos. 3. Oportunidad de innovar sin temor y desarrollar continuamente las habilidades. **¿Por qué SoftwareOne?** SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y nube impulsadas por inteligencia artificial, con una visión audaz para el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13 000 profesionales, ofrecemos oportunidades incomparables para que los talentos crezcan, generen impacto y moldeen el futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están nuestras personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar transfronterizamente, innovar sin temor y desarrollar continuamente sus habilidades mediante programas mundiales de aprendizaje y desarrollo. Ya sea que te apasione la nube, el software, los datos, la inteligencia artificial o la construcción de relaciones significativas con los clientes, encontrarás aquí un lugar donde prosperar. Únete a nosotros y forma parte de una cultura orientada a un propósito, donde tus ideas importan, tu crecimiento está respaldado y tu carrera puede alcanzar alcance global. **El puesto: Desarrollador Senior de ServiceNow** ¿Te apasiona diseñar soluciones robustas y escalables en ServiceNow? ¿Estás motivado/a para ser una referencia técnica y ayudar a construir una práctica desde cero? ¿Disfrutas transformar necesidades empresariales en soluciones técnicas de alto impacto? Formar parte de Application Services Colombia significa unirte a un entorno colaborativo, ágil y en crecimiento, donde tu rol será clave para fortalecer la práctica de ServiceNow y impulsar la mejora continua. Tendrás la oportunidad de brindar liderazgo técnico, proponer soluciones estratégicas y dejar una huella duradera en la evolución de la plataforma. * Diseñar, desarrollar y mantener soluciones en ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM u otros módulos según corresponda). * Analizar los requisitos empresariales y traducirlos en soluciones técnicas escalables. * Desarrollar scripts avanzados (reglas de negocio, scripts incluidos, scripts del cliente, APIs e integraciones). * Liderar iniciativas y proyectos de mejora continua dentro del programa *Requisitos de ServiceNow*. * Actuar como referencia técnica, brindando mentoría y soporte para incidentes complejos. **Qué buscamos en ti** Profesional senior con experiencia sólida en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, con fuertes capacidades de liderazgo técnico, pensamiento analítico y autonomía para tomar decisiones que impacten positivamente tanto al negocio como al equipo.### **Habilidades requeridas** * Experiencia senior como desarrollador de ServiceNow. * Alto dominio de JavaScript aplicado a ServiceNow. * Experiencia en integraciones (REST / SOAP). * Experiencia trabajando en entornos ágiles / Scrum. * Capacidad para liderar decisiones técnicas de forma autónoma. ### **Deseable** * Certificaciones CSA y/o CAD de ServiceNow. * Conocimiento de los procesos ITIL. * Experiencia en iniciativas de mejora continua o proyectos de transformación digital. **Beneficios*** Una cultura única con valores corporativos vivos que fomentan un entorno laboral agradecido y solidario. * Oportunidades de desarrollo personalizadas alineadas con tus objetivos en el puesto. * Seguro médico * Seguro de vida * Licencia por enfermedad totalmente remunerada * Solicitudes de vacaciones a partir de 1 día * Fondo de empleados * Días libres por cumpleaños, graduaciones y bodas * Clases de inglés y sesiones de conversación * Oportunidades de aprendizaje mediante nuestro programa SoftwareOne University * Oportunidades de crecimiento profesional * Estrategias de reconocimiento * Actividades de team building **Función laboral** Software y nube **Acomodaciones** SoftwareOne da la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y capacidades. Si necesitas ajustes razonables en cualquier etapa del proceso de reclutamiento, envíanos un correo electrónico a reasonable.accommodations@softwareone.com. Por favor, incluye el puesto al que aplicas y tu ubicación geográfica. Alguien de nuestra organización, ajeno al proceso de toma de decisiones, se pondrá en contacto contigo para discutir tus necesidades específicas y haremos todo lo posible por atenderte. Cualquier información compartida se almacenará de forma segura y será tratada con la máxima confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). En SoftwareOne estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto mutuo donde las oportunidades de empleo sean iguales para todos los candidatos y miembros del equipo, sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Además, animamos a las personas experimentadas que hayan tomado una pausa intencional en su carrera y ahora estén listas para reincorporarse al mercado laboral a explorar nuestro programa SOAR.