### **Asociado de Apoyo Comercial** * JR\-156969 * Híbrido * Bogotá * Ventas * Jornada completa **¿Quiénes somos?** Equinix es la empresa mundial de infraestructura digital®, acortando el camino hacia la conectividad para posibilitar las innovaciones que enriquecen nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro planeta. Un lugar donde se acogen ideas audaces, se valora la conexión humana y todos tienen la oportunidad de forjar su propio futuro. Una carrera en Equinix significa estar en el centro de la definición de lo que viene a continuación y potenciar el valor para el cliente mediante la innovación y el impacto. Trabajarás en colaboración con distintos equipos, influirás en decisiones clave y ayudarás a trazar el camino hacia adelante. Encontrarás pertenencia, propósito y un equipo que te da la bienvenida, porque cuando te sientes valorado, estás capacitado para realizar tu mejor trabajo.**Resumen del puesto** El administrador senior de transacciones de ventas se encarga de las tareas administrativas para los ejecutivos de cuentas y los representantes de ventas relacionadas con todas las solicitudes transaccionales, y actúa como experto en materia de todos los procesos y procedimientos del departamento. **Responsabilidades** Procesamiento transaccional * Supervisa y gestiona las colas de solicitudes de cotización * Es responsable de la creación de cotizaciones y órdenes de servicio nuevas, de modificaciones (MACD), de enmiendas, de renovaciones y de cancelaciones * Valida la información de cotización proporcionada por el ejecutivo de cuentas para cotizaciones no estándar * Realiza seguimiento directo con el ejecutivo de cuentas para aclaraciones o información adicional requerida * Es responsable de la creación precisa y oportuna de todas las solicitudes de cotización asignadas, incluidas las cotizaciones iniciales y las revisiones de cotizaciones existentes * Asegura que se obtengan adecuadamente todas las aprobaciones que no sean gestionadas por el sistema antes de entregar cotizaciones u otros documentos legales a los clientes * Mantiene un conocimiento completo y experto de los procesos y tiene la capacidad de capacitar/mentorear a los miembros junior del equipo de servicios de cotización (QSS) * Participa en las discusiones sobre RPO, así como en la elaboración de documentos de diseño funcional y requisitos comerciales, según corresponda Validación de datos * Asegura que todas las solicitudes se procesen con precisión según lo solicitado * Debe investigar los problemas de datos relacionados con transacciones específicas * Participa en actividades de investigación de datos más amplias para corregir problemas en la base de datos Administración del enrutamiento de documentos Validación y configuración de órdenes de servicio * Mantiene un conocimiento completo y experto de los procesos y puede capacitar/mentorear a los miembros junior del equipo de gestión de órdenes * Participa en las discusiones sobre RPO, así como en la elaboración de documentos de diseño funcional y requisitos comerciales, según corresponda * Garantiza la exactitud de las especificaciones de ingeniería de ventas según la documentación CRD * Mantiene la capacidad de gestionar todas las solicitudes de configuración de órdenes desde su cola correspondiente dentro de los niveles acordados de servicio (SLO) * Participa en responsabilidades secundarias fuera de las tareas puramente relacionadas con la gestión de órdenes * Asume trabajos de proyectos importantes y brinda apoyo a todas las solicitudes externas relacionadas con los procesos establecidos * Configura las órdenes en el sistema «tal como fueron diseñadas» y asegura la creación de las órdenes de trabajo y las fechas de cumplimiento * Coordina, según sea necesario, todos los cambios/solicitudes en curso relacionados con las órdenes de servicio * Colabora en conjunto con el recurso de formación para garantizar que todos los procesos y la documentación sean precisos y estén actualizados **Requisitos** * **Dominio intermedio o avanzado del inglés** * **6 meses o más de experiencia, preferiblemente** * **Título universitario preferible** Equinix se compromete a garantizar que su proceso de contratación sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Si eres un candidato calificado y necesitas asistencia o una adaptación razonable, infórmanos completando el formulario. Equinix es una empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo y, en Estados Unidos, una empleadora de Acción Afirmativa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta consideraciones ilegales basadas en raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, embarazo/parto o condiciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de asociación doméstica, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación política u organizacional, condición de víctima o familiar de víctima de un delito o abuso, o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. **Utilizamos inteligencia artificial en nuestro proceso de contratación. Más información aquí.**