Técnico de soporte en sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de soporte técnico con experiencia en asistencia a usuarios, mantenimiento de equipos y resolución de problemas de hardware y software. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico Nivel I y II en sitio para equipos de cómputo e impresoras. 2. Responsable de atender consultas y solucionar problemas técnicos de usuarios. 3. Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de hardware y software. Formación: Técnico, tecnologo o profesional en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones. Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo. Funciones: Soporte en sitio a equipos de computo, impresoras, soporte técnico Nivel I y II, hadware, software, mantenimiento de equipos, asignaciones de equipos Conocimientos básicos en MAC. Responsable de Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizado por los usuarios. Administración de software y herramientas de asistencia técnica. Derivar o escalar las consultas a el canal de apoyo apropiado. Resolver problemas técnicos de Hardware y Software. Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios. Conocimientos de Sistemas operativos W7, W10 y W11. Horario: Lunes a Sábado rotativo de acuerdo con la malla de turnos Ciudad: Bogotá Presencial. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte