Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Nivel 2 para garantizar la estabilidad y rendimiento de la infraestructura Linux/UNIX, resolviendo incidentes complejos y optimizando la continuidad del negocio. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico avanzado en sistemas Linux/UNIX 2. Participación en implementación de soluciones tecnológicas 3. Gestión de incidentes, mantenimiento y automatización de tareas En CRG buscamos un ingeniero quien pueda garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la infraestructura basada en sistemas operativos Linux/UNIX. El ingeniero de Nivel 2 es responsable de resolver incidentes complejos escalados por el N1, ejecutar cambios programados y participar en la implementación de soluciones tecnológicas que optimicen la continuidad del negocio y la seguridad de los datos. **Requerimientos:** * **Formación Académica:** Ingenieria en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín. * 2\+ años de experiencia en soporte técnico a sistemas Linux/Unix. * Conocimientos en: o Sistemas operativos Linux (Mandatorio) Unix (Deseable). o Hipervisores, Vmware, OVM, Red Hat Virtualization, AIX. o Uso básico de Ofimática (Excel, Word) para tratamiento de información. o Gestión de agentes de monitoreo (Deseable) – Zabbix o Gestión de agentes de backup (Deseable) – Commvault o Gestión de agentes de replicación (Deseable) – Double Take – Carbonite o Fundamentos de Redes: Comprensión básica redes TCP/IP * Familiaridad con herramientas de tickets (ITSM) y sistemas de monitoreo como Zabbix, Nagios o Prometheus. * Cursos en Fundamentos Linux (Deseable). * Cursos en Fundamentos Unix/Linux/OVM/AiX/Solaris (Deseable). * Conocimientos básicos en gestión de Replicas DBVisit \- (Deseable) * Fundamentos en Redes: comprensión básica de las redes TCP/IP y de cómo configurar interfaces de red, asignar direcciones IP, configurar rutas y solucionar problemas de conectividad de red. * Familiaridad con el desarrollo de scripts y herramientas de automatización para simplificar tareas repetitivas y mejorar la productividad. **Responsabilidades:** * **Gestión de Incidentes y Requerimientos:** Diagnosticar y solucionar fallos de segundo nivel en servidores físicos y virtuales, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA). * **Mantenimiento Preventivo y Correctivo:** Realizar la aplicación de parches de seguridad (patching), actualizaciones del kernel y tuning del sistema operativo. * **Administración de Almacenamiento y Redes:** Configurar y gestionar sistemas de archivos (LVM, NFS, SAMBA) y conectividad de red a nivel de SO (bonding, rutas, firewalls internos). * **Automatización:** Desarrollar y mantener scripts para la automatización de tareas rutinarias y despliegues de configuración. * **Monitoreo y Capacidad:** Supervisar proactivamente el rendimiento de los recursos (CPU, RAM, Disco) y proponer ajustes para evitar saturaciones. * **Escalamiento y Documentación:** Documentar procedimientos técnicos en la base de conocimientos y escalar problemas críticos a proveedores o ingeniería de Nivel 3\. * **Conocimientos Específicos** * **Distribuciones:** Dominio avanzado de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Debian o Ubuntu Server. * **Virtualización y Cloud:** Manejo basico de entornos VMware vSphere, KVM o servicios de infraestructura en nube (AWS/Azure/GCP). * **Servicios Core:** Configuración de Apache/Nginx, bases de datos (MySQL/PostgreSQL), DNS (Bind) y servicios de directorio (LDAP/Active Directory). * **Scripting:** Capacidad de programar en Bash, Python o Perl para la gestión de sistemas. * **Seguridad:** Conocimientos en endurecimiento de servidores (Hardening), SELinux, IPTables/Firewalld y gestión de certificados SSL.