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Resumen: Este Ingeniero Senior de Sistemas implementa, integra y brinda soporte a complejas plataformas de distribución de vídeo para operadores de todo el mundo, colaborando con equipos internos y externos. Puntos destacados: 1. Colaborar con equipos diversos en distintos continentes 2. Trabajar en plataformas de vídeo críticas para la misión y técnicamente exigentes 3. Desarrollar competencias en ecosistemas nativos de la nube y de distribución de vídeo **Fecha de publicación:** 23 de enero de 2026, 00:00 **Duración del contrato:** ¡Orange Business está aquí! Sobre nosotrosÚnase a Orange Business. Somos un integrador de redes y soluciones digitales que comprende toda la cadena de valor del mundo digital, permitiendo a nuestros clientes centrarse en las iniciativas estratégicas que moldean sus negocios. Cada día, colaborará con un equipo comprometido con la provisión de soluciones globales coherentes y sostenibles, sin importar dónde operen nuestros clientes. Con más de 30 000 empleados en Asia, América, África y Europa, ofrecemos un entorno dinámico para desarrollar y perfeccionar sus competencias en un campo repleto de desafíos y oportunidades apasionantes. **Acerca del puestoContexto y misión:** Viaccess\-Orca (VO), filial del Grupo Orange, ofrece soluciones de vídeo y seguridad para operadores de todo el mundo. En Latinoamérica, VO proporciona las capas de back\-end, front\-end y seguridad de una plataforma de vídeo, integrándose con múltiples sistemas y tecnologías externas. Este puesto corresponde a un Ingeniero Senior de Sistemas que será un contribuyente técnico clave en la implementación, integración y soporte de complejas plataformas de distribución de vídeo. Aunque el puesto no incluye liderazgo formal de equipo, se espera que el ingeniero colabore estrechamente con líderes técnicos, equipos internos y partes interesadas del cliente, actuando como un pilar en la ejecución de actividades técnicas con responsabilidad y sentido de propiedad. El entorno es crítico para la misión y técnicamente exigente, con oportunidades de trabajar directamente, interactuar con equipos internacionales y profundizar sus competencias técnicas en los ecosistemas nativos de la nube y de distribución de vídeo. **Principales responsabilidades:** Ingeniería y ejecución * Participar en la integración, implementación, configuración y pruebas de componentes de software. * Diagnosticar y resolver incidencias del sistema en entornos de desarrollo y producción (soporte de nivel 2/3). * Brindar soporte fuera de horario para la gestión de incidencias. * Apoyar las actividades de mantenimiento y la implementación de cambios en coordinación con el equipo. * Documentar soluciones, configuraciones y procedimientos para facilitar su mantenibilidad. Interacción con el cliente * Trabajar directamente con los equipos técnicos del cliente durante la ejecución del proyecto y las fases de soporte. * Brindar una comunicación clara y profesional (por escrito y verbal) tanto de forma proactiva como reactiva. * Participar en sesiones de transferencia de conocimiento y, cuando corresponda, apoyar la formación del cliente. Colaboración y coordinación * Coordinar actividades con partes interesadas internas (I+D, Producto, DevOps, Gestión de Proyectos). * Brindar visibilidad sobre el avance, los riesgos y las incidencias técnicas a los líderes de proyecto y técnicos. * Garantizar la alineación de la ejecución con las prioridades empresariales y del proyecto. Mejora continua * Contribuir a la definición y mejora de estándares operativos y técnicos. * Participar en revisiones posteriores a las incidencias y proponer mejoras para evitar su recurrencia. * Apoyar la evolución de la solución hacia arquitecturas nativas de la nube (Kubernetes, MongoDB, microservicios). **Entorno técnico:** * SO e infraestructura: Administración avanzada de Linux, configuración de proxy, balanceadores de carga F5, redes básicas (DNS, VPN, enrutamiento) * Supervisión y observabilidad: Pila ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Grafana, Fluent Bit * Scripts y automatización: Bash, Python o Perl * Middleware y bases de datos: JBoss, Squid, Oracle, MongoDB * Pila de modernización: Kubernetes, Docker, arquitectura de microservicios * Ecosistema de distribución de vídeo: DRM, empaquetado, integración con CDN, CRM, reproductores multimedia, frameworks de interfaz de usuario **Experiencia y competencias requeridas:** Competencias técnicas * Mínimo 5 años de experiencia en integración de sistemas, infraestructura o ingeniería de plataformas. * Experiencia práctica en sistemas basados en Linux, scripts y configuración de middleware. * Conocimientos sobre conceptos de distribución de vídeo y/o plataformas OTT constituyen un plus. * Experiencia en entornos que aplican prácticas de gestión de servicios Agile e ITIL. * Es muy deseable tener exposición a herramientas nativas de la nube (Kubernetes, contenedores). Competencias blandas * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en contextos orientados al cliente. * Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales en distintos husos horarios. * Alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y mentalidad orientada a la resolución de problemas. * Disposición para aprender, tomar la iniciativa y crecer dentro de un entorno técnico dinámico. Idiomas * Inglés: Fluido (obligatorio, tanto oral como escrito) * Español: Nivel nativo o fluido * Francés: Valorable Objetivos de desempeño * Ejecutar eficazmente tareas de integración y soporte con alta calidad técnica. * Colaborar eficientemente con los miembros del equipo y mantener una sólida comunicación con los clientes. * Soporte de nivel 2/3 para incidencias, contribuyendo con diagnóstico, restauración e investigación. * Escalar casos técnicos complejos al soporte de nivel 4, garantizando un seguimiento oportuno y una comunicación efectiva para facilitar la resolución precisa de incidencias y problemas. * Garantizar la estabilidad y fiabilidad de la plataforma mediante la ejecución precisa de las tareas. * Identificar y proponer mejoras en herramientas, prácticas o procedimientos. * Apoyar al equipo en iniciativas de intercambio de conocimientos y documentación. Sobre ustedPosee un título universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, TI u otra disciplina técnica afín, con más de 10 años de experiencia en entornos multi\-tecnológicos, incluidos más de 5 años centrados en integración de sistemas. Usted aporta apertura mental, capacidad para manejar la presión, liderazgo con valentía y empatía, asertividad y comunicación efectiva. **Lo que ofrecemos• Oportunidades globales:** Trabaje en equipos multinacionales con la posibilidad de colaborar con colegas y clientes de todo el mundo. * Entorno laboral flexible: Horarios flexibles y posibilidad de combinar trabajo en oficina y desde casa (modalidades híbridas de trabajo). * Desarrollo profesional: Programas de formación y oportunidades de actualización/re\-capacitación. * Crecimiento profesional: Oportunidades internas de crecimiento y movilidad dentro de Orange. * Cultura solidaria y audaz: Programas y beneficios para la salud y el bienestar, iniciativas de diversidad e inclusión, RSC y eventos de conexión entre empleados. * Programas de reconocimiento: Programa de referidos de empleados, Premios Change Maker. Solo importan sus competenciasIndependientemente de su edad, identidad de género, raza, origen étnico, religión/creencias, orientación sexual, estado civil, neurotipo, discapacidad, condición de veterano o apariencia, fomentamos activamente la diversidad dentro de nuestros equipos porque constituye una fortaleza para el colectivo y un vector de innovación. El Grupo Orange es una empresa accesible para personas con discapacidad y empleador que promueve la igualdad de oportunidades: no dude en informarnos sobre sus necesidades específicas. En Orange, solo importan sus competencias. Independientemente de su edad, género, origen, trayectoria, religión, orientación sexual, discapacidad, neurodiversidad o apariencia, fomentamos activamente la diversidad dentro de nuestros equipos, ya que constituye una fortaleza para el colectivo y un vector de innovación. **Orange es una empresa accesible para personas con discapacidad:** no dude en informarnos sobre sus necesidades específicas.
