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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Sistemas para asegurar el buen funcionamiento de plataformas y herramientas técnicas, con experiencia en gestión de datos y soporte informático. Puntos Destacados: 1. Ambiente laboral excepcional 2. Valoramos tu crecimiento y bienestar 3. Capacitación paga para potenciar tu desarrollo profesional **¡Únete a Profesor X como Técnico de Sistemas!** **Tipo de Empleo:** Tiempo completo (40 horas/semana) **Horario:** Lunes a viernes (fines de semana libres) **Salario:** $2\.850\.000 al mes **Idioma:** Inglés (obligatorio) **Modalidad:** Presencial **¿Por qué elegir Profesor X?** En Profesor X, nos especializamos en brindar asistencia y servicio al cliente a profesionales en Estados Unidos, y nos enorgullece ofrecer un ambiente laboral excepcional. Aquí, valoramos tu crecimiento y bienestar. **Beneficios que ofrecemos:** * Capacitación paga para potenciar tu desarrollo profesional. * Horario de 40 horas a la semana, de lunes a viernes (¡sin fines de semana!). * 6 días de vacaciones después de los primeros 6 meses. * EPS, Pensión, Cesantías, Prima y acceso a Caja de compensación familiar. **Resumen del puesto vacante:** El técnico de sistemas se encargará de permitir el buen funcionamiento de las plataformas y herramientas técnicas. Debe estar cualificado y tener experiencia en la gestión de datos y soporte técnico. * Debe hablar inglés B2\. * Tener experiencia en soporte informático. * Proporcionar soporte de primer nivel y solucionar problemas con hardware, software y comunicaciones. * Responder rápida y eficazmente a los tickets de soporte y documentar los cambios y correcciones en los tickets correspondientes. * Comunicación interpersonal efectiva con los empleados. * Asistir con la implementación de proyectos tecnológicos de moderado impacto. * Resolución efectiva y oportuna de novedades en materia de tecnología. **Cualificaciones:** * Estudios en ingeniería de sistemas o afines, estudios en ciberseguridad deseables. * Capacidad para gestionar el tiempo, las prioridades y las tareas. * Habilidades interpersonales para interactuar con usuarios y miembros del equipo. * Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos de forma independiente. * Conocimientos avanzados de redes TCP/IP, subredes, VLANS, NGFW, hardware informático y periféricos. * Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma remota. * Experiencia en la plataforma Filevine es un plus. **Must Have:** * Nivel de inglés conversacional B2 o superior. * Servicio al cliente profesional. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Capacidad de trabajar con supervisión mínima. * Atención al detalle y organización. * Educación mínima: Profesional. * Capacidad para estar periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. **Nice To Have:** * Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo. * Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara. * Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento. * Habilidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con colegas, clientes y público en general. * Experiencia en servicio al cliente. Job Type: Full\-time Application Question(s): * Are you comfortable working in an onsite setting? Language: * English (Required) Work Location: In person
