**¿Quiénes somos?** Equinix es la empresa mundial de infraestructura digital®, acortando el camino hacia la conectividad para permitir las innovaciones que enriquecen nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro planeta. Un lugar donde se acogen ideas audaces, se valora la conexión humana y todos tienen la oportunidad de forjar su propio futuro. Una carrera en Equinix significa estar en el centro de la definición de lo que viene a continuación y potenciar el valor para los clientes mediante la innovación y el impacto. Trabajarás en colaboración con distintos equipos, influirás en decisiones clave y ayudarás a trazar el camino hacia adelante. Encontrarás un sentido de pertenencia, propósito y un equipo que te acoge —porque cuando te sientes valorado, tienes la capacidad de hacer tu mejor trabajo.**Resumen del puesto** El Administrador Senior de Transacciones Comerciales se encarga de las tareas administrativas de los ejecutivos de cuentas y los representantes comerciales relacionadas con todas las solicitudes transaccionales, y actúa como experto en materia de todos los procesos y procedimientos del departamento. **Responsabilidades** Procesamiento transaccional * Supervisa y gestiona las colas de solicitudes de presupuesto. * Es responsable de la creación de presupuestos y órdenes de servicio nuevos, de modificaciones (MACD), de enmiendas, de renovaciones y de cancelaciones. * Valida la información para presupuestos proporcionada por el ejecutivo de cuentas en los casos de presupuestos no estándar. * Realiza seguimiento directo con el ejecutivo de cuentas para solicitar aclaraciones o información adicional cuando sea necesario. * Es responsable de la creación precisa y oportuna de todas las solicitudes de presupuesto asignadas, incluidos los presupuestos iniciales y las revisiones de presupuestos existentes. * Asegura que se obtengan debidamente todas las aprobaciones que no estén gestionadas por el sistema antes de entregar al cliente los presupuestos u otros documentos legales. * Mantiene un conocimiento completo y experto de los procesos y tiene la capacidad de formar y orientar a los miembros junior del equipo de Servicios de Soporte de Presupuestos (QSS). * Participa en las discusiones sobre RPO (Requisitos de Proceso Operativo), así como en la redacción de documentos de diseño funcional y requisitos empresariales, según corresponda. Validación de datos * Asegura que todas las solicitudes se procesen con precisión según lo solicitado. * Debe investigar los problemas relacionados con los datos específicos de cada transacción. * Participa en actividades más amplias de investigación de datos para corregir problemas en la base de datos. Administración del enrutamiento de documentos Validación y configuración de órdenes de servicio * Mantiene un conocimiento completo y experto de los procesos y puede formar y orientar a los miembros junior del equipo de gestión de órdenes. * Participa en las discusiones sobre RPO, así como en la redacción de documentos de diseño funcional y requisitos empresariales, según corresponda. * Asegura la exactitud de las especificaciones de ingeniería comercial conforme a la documentación CRD. * Mantiene la capacidad de gestionar todas las solicitudes de configuración de órdenes desde su cola correspondiente dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLO) establecidos. * Participa en responsabilidades secundarias fuera de las tareas puramente relacionadas con la gestión de órdenes. * Asume proyectos importantes y brinda apoyo a todas las solicitudes externas relacionadas con los procesos establecidos. * Configura las órdenes en el sistema «tal como fue diseñado» y asegura la creación de las órdenes de trabajo y las fechas de cumplimiento. * Coordina, según sea necesario, todos los cambios o solicitudes pendientes relacionados con las órdenes de servicio. * Colabora conjuntamente con el recurso de formación para garantizar que todos los procesos y la documentación sean precisos y estén actualizados. **Cualificaciones** * Se prefiere experiencia de 3 años o más. * Se prefiere título universitario. Equinix se compromete a garantizar que su proceso de contratación sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Si eres un candidato calificado y necesitas asistencia o una adaptación razonable, por favor infórmanos completando este formulario. Equinix es una empresa que promueve la Igualdad de Oportunidades Laborales y, en Estados Unidos, una empleadora que practica la Acción Afirmativa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta consideraciones ilegales basadas en raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, embarazo/parto o condiciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de asociación doméstica, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación política u organizacional, condición de víctima o miembro familiar de una víctima de un delito o abuso, o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. **Utilizamos inteligencia artificial en nuestro proceso de contratación. Obtenga más información aquí.**