Tecnico Soporte en Sitio Cota/Norte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un tecnólogo con experiencia en soporte de usuario final presencial, dominio de Office 365 y sólidos conocimientos técnicos para solución de incidentes y solicitudes, con orientación al servicio y habilidades de comunicación. Puntos Destacados: 1. Experiencia en soporte de usuario final presencial 2. Dominio de Office 365 y solución de incidentes 3. Orientación al servicio y habilidades de comunicación FORMACIÓN: o Tecnólogo Graduado de Sistemas, Electrónica o afines o Certificado ITIL(R) Foundations V4 Deseable · EXPERIENCIA: · o Experiencia de mínima de dos años en Servicios de usuario final de carácter presencial en el puesto de trabajo. o Entrenamiento a nivel técnico - funcional en los productos de la Suite Office 365, certificación como Especialista (deseable). o Experiencia y enfoque técnico en la solución de incidentes y solicitudes relacionados con los servicios objeto del contrato. o Sólidos conocimientos técnicos y funcionales en Software de tipo ofimático o Orientación al servicio y escucha Activa. o Habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiencia en soporte de HW o Habilidades de comunicación verbal y escrita. o Proactividad y Flexibilidad o Conocimientos sólidos en telefonía IP y análoga. · HORARIO; Lunes a viernes de 6:00 am a 9:00 pm y sábados de 6:00 am a 13:00 pm, distribuido en una malla de turnos de disponibilidad que garantiza la cobertura del horario que se requiere para las diferentes sedes de COMPENSAR · Chía - Que viva en Chía o en ciudades alrededor como Cajicá, El Canelon, Cota o en últimas Zipaquirá (o muy al norte de Bogotá tipo la 200 hacia el norte). -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte