¿Por qué Valtech? Somos asesores, visionarios, creativos y expertos en tecnología. Aceptamos todo lo relacionado con lo digital. Colaboramos entre nosotros. Nos divertimos. Amamos a nuestros clientes. Miramos hacia el futuro. Somos una empresa global. La oportunidad En Valtech, tenemos oportunidades para ofrecerte: para aprender; para crecer; para generar un impacto transformador a nivel mundial; para ser un verdadero agente de cambio. Nuestra plantilla global existe para desbloquear una mejor forma de experimentar el mundo, y todo comienza con nuestro entorno laboral. Estamos orgullosos de: * Lo que hacemos * Nuestros valores * Nuestro entorno laboral * El marco sin fronteras en el que trabajamos El puesto **Valtech** busca a alguien que se una a nuestro equipo como **Ingeniero de Soporte en Producción**, una persona organizada, proactiva y motivada para construir coherencia operativa en un portafolio de cuentas de clientes. Este puesto contribuirá a incrementar la eficiencia y la precisión, así como a crear una experiencia excepcional para los clientes. Nuestro candidato ideal buscará mejorar continuamente los procesos, elaborar manuales con las mejores prácticas, poseer una atención minuciosa a los detalles y estar motivado para colaborar con otros. Responsabilidades del puesto * Responsable de brindar asistencia a los usuarios finales, identificar incidencias en producción y garantizar el funcionamiento fluido de las aplicaciones y sistemas de software * Diagnosticar y resolver problemas técnicos, así como supervisar el rendimiento del sistema * Colaborar con los equipos de desarrollo para implementar correcciones y mejoras * Identificar y reportar tendencias que conduzcan a fallos del sistema * Brindar análisis sobre las fortalezas y debilidades del sistema/software * Mantenerse actualizado respecto de las tecnologías y software vigentes Requisitos mínimos **Queremos que todos los nuevos empleados tengan éxito en sus puestos en Valtech. Por ello, hemos detallado a continuación los requisitos del puesto. Para ser considerado para este rol, es fundamental cumplir con todos los Requisitos Mínimos. Si no cumples con todos los Requisitos Preferidos, ¡igual te animamos a postularte!** * Debes estar disponible para trabajar de 12:00 a 20:00 (hora CST), domingos a jueves * Conocimientos sólidos de Kafka y MongoDB * Conocimientos sólidos de Java con Spring * Capacidad para leer registros (logs), realizar consultas en bases de datos y revisar código para diagnosticar incidencias * Título universitario en ciencias de la computación, tecnología de la información o ingeniería de software * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Capacidad para comunicarse en inglés (hablado y escrito) * Capacidad para comunicarse con comodidad con clientes y colegas de diversos niveles * Capacidad para trabajar de forma independiente, proponer soluciones y establecer sus propias prioridades * Alta orientación al detalle * Capacidad para sintetizar datos en conclusiones significativas * Capacidad para resolver problemas de forma independiente Requisitos preferidos * Experiencia en una organización de consultoría, especialmente en consultoría tecnológica Tu proceso Tras enviar tu solicitud, si tus competencias y experiencia coinciden con el puesto, un miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento se pondrá en contacto contigo. Ten presente el riesgo de fraudes en reclutamiento: responde y participa únicamente en correos electrónicos provenientes de dominios '@valtech.com' o '@kinandcarta.com'. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo para todos los candidatos. Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, comunícalo a kincarta\-amer.ta.team@valtech.com. Acerca de Valtech Valtech es la empresa especializada en innovación experiencial cuya misión es desbloquear una mejor forma de experimentar el mundo. Al combinar oficios, categorías y culturas, nuestro equipo global de 6.500 profesionales distribuidos en más de 60 oficinas ayuda a las marcas a desbloquear valor en un mundo acelerado digitalmente. En la intersección entre conocimientos e ideas, aprovechamos el poder de los datos, la inteligencia artificial, la creatividad y la tecnología para lograr innovación experiencial para muchas de las organizaciones más reconocidas del mundo, entre ellas L’Oréal, NatWest, DWP, P&G, Volkswagen y el Departamento de Agricultura de Estados Unidos. Valtech siempre será reconocida no solo por la calidad del trabajo que entregamos, sino también por todas las personas extraordinarias que lo hacen posible. Trabajamos para crear un entorno laboral equitativo que brinde a las personas de todos los orígenes el apoyo necesario para prosperar, crecer y alcanzar sus metas (cualquiera que estas sean). En Valtech, no solo hablamos de cómo hacer las cosas: transformamos actuando.