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Director Principal de Compromiso, Servicios Profesionales
**DESCRIPCIÓN**
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El equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gestor de Compromiso (EM) altamente calificado y versátil para incorporarse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinará experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Usted conectará los requisitos empresariales con las soluciones técnicas, facilitará debates técnicos y garantizará la alineación con los objetivos del cliente. Aplicando marcos de AWS como Well-Architected y Cloud Adoption Framework, y demostrando credibilidad técnica ante diversas partes interesadas, usted transformará las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descompondrá problemas complejos y tomará decisiones informadas sobre compensaciones considerando rendimiento, escalabilidad, seguridad e impacto empresarial.
Con sólida experiencia en tecnología y gestión de programas/proyectos, usted validará las soluciones técnicas frente a los objetivos empresariales, identificará cuándo se requiere una evaluación técnica adicional y gestionará los riesgos técnicos. Se espera que obtenga y mantenga certificaciones relevantes de AWS, desarrolle experiencia específica en su dominio y comunique eficazmente conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como empresariales. A medida que avance en su carrera, liderará proyectos técnicos cada vez más complejos, dará forma a estrategias técnicas transversales y establecerá mejores prácticas en su área. En este rol, aplicará sus capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar con éxito los planes de proyecto, identificar y gestionar proactivamente los riesgos, resolver incidencias, escalar cuando corresponda y conducir los proyectos hasta su finalización exitosa, superando así las expectativas del cliente.
La organización de Servicios Profesionales de AWS es un equipo global de expertos que ayudan a los clientes a alcanzar sus resultados empresariales deseados mediante el uso de la nube de AWS. Trabajamos junto con los equipos de los clientes y la Red de Socios de AWS (APN) para ejecutar iniciativas empresariales de computación en la nube. Nuestro equipo brinda asistencia mediante una serie de ofertas que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción empresarial de la nube. También ofrecemos orientación especializada mediante nuestras prácticas especializadas globales, que abarcan diversas soluciones, tecnologías e industrias.
Responsabilidades principales del puesto
Como experimentado gestor de programas/proyectos tecnológicos, será responsable de:
* Liderar y gestionar proyectos complejos de migración e implementación en la nube
* Aprovechar conocimientos exhaustivos sobre servicios, arquitecturas y mejores prácticas de AWS para guiar decisiones técnicas y planificación estratégica
* Conectar requisitos empresariales con soluciones técnicas, facilitar debates de ingeniería y garantizar la alineación con los objetivos del cliente
* Transformar las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros y vincularlos con los objetivos empresariales
* Descomponer problemas técnicos complejos en soluciones accionables y entregables
* Contribuir a la documentación técnica y definir estándares de documentación
Acerca del equipo
Experiencias diversas: AWS valora experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y habilidades preferidos enumerados a continuación, animamos a los candidatos a presentar su solicitud. Si su carrera acaba de comenzar, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que esto le impida postularse.
¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500 confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios.
Cultura de equipo inclusiva — Aquí, en AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnicidad (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando permanentemente nuestra singularidad.
Mentoría y crecimiento profesional — Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por ello, encontrará aquí recursos inagotables de intercambio de conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que lo ayudarán a desarrollarse como un profesional más integral.
Equilibrio entre vida laboral y personal — Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en casa; por eso buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.
**CALIFICACIONES BÁSICAS**
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* 8+ años de experiencia en computación en la nube, preferiblemente con AWS.
* 10+ años de experiencia en gestión de proyectos de programas técnicos.
* Experiencia en atención directa al cliente, interactuando con partes interesadas ejecutivas y liderando la entrega de grandes programas de transformación.
* Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, campo relacionado o experiencia equivalente.
* Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como empresariales.
* Demuestra sólidas habilidades escritas y verbales de comunicación en español e inglés.
**CALIFICACIONES PREFERIDAS**
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* Certificación activa en gestión de proyectos (PMI-PMP, CSM, SAFE).
* Experiencia y certificaciones de AWS (AWS Certified Solutions Architect – Associate).
* Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con experiencia preparando comunicaciones de proyecto y presentando ante audiencias diversas.
* Éxito comprobado gestionando múltiples partes interesadas en entornos empresariales complejos, con capacidad para reconocer y adaptarse a la dinámica del equipo, matices culturales y distintos estilos operativos.
* Demuestra capacidad para presentar ante ejecutivos de nivel C y expertos técnicos, impulsando debates sobre mejores prácticas, gestión de proyectos y mitigación de riesgos.
* Experiencia en resolución técnica de problemas.
Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que se está postulando no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.

Domicilio, Laureles - Estadio, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
Salario negociable