**Tipo de contrato:** Temporal WAH **Ubicación:** Barranquilla \- //ATLANTICO **Fecha de publicación:** 11\-19\-2025 **ID del empleo:** REF37088W Descripción de la empresa: **Acerca de Sutherland** Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio. Hemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas como IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones empresariales clave, reinventamos experiencias y desarrollamos soluciones innovadoras, todo proporcionado a través de un modelo integral "como servicio". Para cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas a su ADN único. Combinamos experiencia humana e inteligencia artificial para desarrollar química digital. Esto desbloquea nuevas posibilidades, resultados transformadores y relaciones duraderas. Sutherland *Desbloqueando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles.* Descripción del empleo: **Acerca del puesto** Estamos buscando un **Analista de Procesos y Negocios** altamente analítico y detallista para apoyar iniciativas de excelencia operativa para un cliente global de tecnología. Este puesto es fundamental para identificar oportunidades de mejora de procesos, mapear flujos de trabajo e impulsar esfuerzos de reingeniería en equipos de entrega de servicios. El candidato ideal tendrá experiencia comprobada en análisis de procesos, sólidas habilidades de presentación y dominio de herramientas de mapeo de procesos. **Principales responsabilidades** * Analizar procesos empresariales existentes, identificar ineficiencias y diseñar mapas de procesos utilizando Microsoft Visio o herramientas similares para apoyar iniciativas de excelencia operativa. * Colaborar con equipos de operaciones y liderazgo para impulsar mejoras continuas y esfuerzos de reingeniería de procesos. * Realizar entrevistas y talleres con interesados para recopilar requisitos, validar flujos de procesos y presentar hallazgos mediante presentaciones profesionales. * Participar en una prueba de creación de procesos como parte del proceso de contratación. Calificaciones: **Requisitos** * **Título universitario** en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. *(Se prefiere título de maestría.)* * Mínimo **2 años de experiencia** en análisis de procesos, análisis de negocios o roles de mejora continua. * Dominio de **herramientas de mapeo de procesos** como Microsoft Visio, Lucidchart o Bizagi. * Sólidas **habilidades de presentación y comunicación** en inglés (nivel B2 o superior). * Capacidad demostrada para trabajar colaborativamente con equipos multifuncionales e independientemente cuando sea necesario. * Atención al detalle y un enfoque estructurado para documentación y análisis. **Habilidades deseables** * **Certificaciones técnicas** en Lean Six Sigma, BPM o metodologías de mejora de procesos. * Conocimiento de entornos operativos como servicio al cliente, back-office o servicios compartidos. * Experiencia apoyando tanto operaciones internas como iniciativas de procesos orientadas al cliente. Información adicional: Toda su información será mantenida confidencial según las directrices.