Resumen: Como Ingeniero de Soporte Técnico en Coupa, brindará un soporte de clase mundial a clientes empresariales, resolviendo incidencias y compartiendo conocimientos dentro de un dinámico equipo global. Aspectos destacados: 1. Tecnología pionera a la vanguardia de la innovación 2. Cultura colaborativa impulsada por la transparencia y el compromiso compartido con la excelencia 3. Oportunidad de generar un impacto global y medible en los clientes y en la empresa Bogotá, Colombia Servicios \- Soporte / Nivel medio / Híbrido Coupa multiplica los márgenes mediante su inteligencia artificial generada por la comunidad y su plataforma líder en el sector para la gestión integral del gasto, diseñada para empresas grandes y pequeñas. La IA de Coupa se alimenta de billones de dólares en datos de gastos directos e indirectos provenientes de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. Le otorgamos la capacidad de predecir, recomendar y automatizar decisiones comerciales más inteligentes y rentables para mejorar los márgenes operativos. ¿Por qué unirse a Coupa? **Tecnología pionera:** En Coupa, estamos a la vanguardia de la innovación, aprovechando las últimas tecnologías para dotar a nuestros clientes de mayor eficiencia y visibilidad en sus gastos. **Cultura colaborativa:** Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo, y nuestra cultura se fundamenta en la transparencia, la apertura y un compromiso compartido con la excelencia. **Impacto global:** Únase a una empresa donde su trabajo tiene un impacto global y medible en nuestros clientes, en la empresa y entre colegas. Más información en el blog «Vida en Coupa» y escuche las experiencias de nuestros empleados sobre su trabajo en Coupa. **El impacto de un Ingeniero de Soporte Técnico en Coupa:** Como Ingeniero de Soporte Técnico, desempeña un papel fundamental al brindar una experiencia de soporte de clase mundial a clientes empresariales que utilizan la plataforma líder en el sector de adquisiciones y gestión del gasto de Coupa. Formará parte de un dinámico equipo global centrado en resolver incidencias, compartir conocimientos y impulsar el éxito del cliente. En este puesto, aplicará una aguda y curiosa competencia técnica para ofrecer a los clientes orientación experta sobre las mejores prácticas. Su principal responsabilidad será brindar soporte directo al cliente, gestionar casos y resolver incidencias. Tendrá contacto directo con los clientes y trabajará estrechamente con partes interesadas técnicas y no técnicas para solucionar, de forma oportuna y eficaz, las solicitudes de soporte de segunda línea. Coupa cumple con las leyes y regulaciones pertinentes sobre igualdad de oportunidades y ofrece un entorno laboral acogedor e inclusivo. Las decisiones relacionadas con la contratación, la remuneración, la formación o la evaluación del desempeño se toman de manera imparcial, y garantizamos la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y empleados calificados. Tenga en cuenta que no aceptaremos consultas ni currículums enviados por reclutadores. Al enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído la Política de Privacidad de Coupa y comprende que Coupa recibe/recopila su solicitud, incluidos sus datos personales, con fines de gestión de sus actividades continuas de reclutamiento y colocación, incluyendo fines de empleo en caso de una solicitud exitosa, así como para notificarle futuras oportunidades laborales si no tuvo éxito en su primera solicitud. Encontrará más detalles sobre cómo se procesa su solicitud, los fines del tratamiento y el plazo durante el cual conservamos su solicitud en nuestra Política de Privacidad.