Nuestros miembros del equipo son el corazón de todo lo que hacemos. En Cencora, estamos unidos en nuestra responsabilidad de crear futuros más saludables, y cada persona que forma parte de esta organización es esencial para cumplir ese propósito. Si desea marcar la diferencia en el centro de la salud, únase a nuestra empresa innovadora y ayúdenos a mejorar las vidas de las personas y los animales en todas partes. ¡Postúlese hoy mismo! **Detalles del puesto** =============== **Responsabilidades:** * Responder profesionalmente a los correos electrónicos dirigidos al Departamento de Servicio al Cliente. * Crear nuevos pedidos de envío tanto para rutas nacionales como internacionales. * Validar los nuevos pedidos recibidos a través del portal del cliente para garantizar la exactitud de la información y la documentación. * Trabajar estrechamente con todos los equipos globales de servicio al cliente. * Utilizar las herramientas operativas de World Courier para buscar los requisitos de importación. * Asesorar a los clientes sobre los requisitos reglamentarios para la importación en países extranjeros (procedimientos aduaneros, derechos arancelarios, impuestos, tiempo de permanencia en aduana según el valor y requisitos documentales). * Preinformar a la oficina de destino sobre mercancías que requieren atención especial, tales como permisos de importación, entrada formal, tamaño excesivo, etc. * Registrar notas/instrucciones claras y precisas sobre las expectativas del cliente en el expediente del trabajo. * Coordinar con otras oficinas/departamentos de World Courier para encontrar soluciones que satisfagan mejor las necesidades de los clientes. * Supervisar el envío durante el transporte y reaccionar con flexibilidad ante cualquier desviación del plan previsto. * Brindar instrucciones adecuadas al personal operativo para gestionar correctamente el envío. * Comunicarse con estaciones y agentes nacionales e internacionales. * Verificar continuamente el estado del envío, proporcionar actualizaciones periódicas al cliente e involucrar a las oficinas en los hitos del envío. * Horario laboral flexible (como empresa de funcionamiento las 24 horas, se requerirá trabajar horas extras, turnos festivos y fines de semana según sea necesario). * Cumplimiento de todas las políticas, procedimientos, normas de seguridad y regulaciones aplicables. * Desempeñar otras funciones relacionadas según se asignen. . **Formación académica:** * Título universitario en administración de empresas, gestión de la cadena de suministro o campo afín. **Experiencia laboral:** * Experiencia de 1 a 2 años en logística y/o gestión operativa. **Habilidades y conocimientos:** * Comunicación efectiva en inglés, incluidas la redacción, la expresión oral y la comunicación interpersonal. * Capacidad de pensamiento crítico rápido y resolución de problemas. * Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con los clientes. * Habilidades de organización y gestión del tiempo. * Buenas capacidades de colaboración y trabajo en equipo. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado. * Capacidad para utilizar computadoras, software y otras tecnologías para gestionar pedidos de envío y comunicarse. * Conocimiento de la cadena de suministro, incluidos los obstáculos comunes y las soluciones eficaces. * Amplios conocimientos geográficos. * Habilidades interpersonales suficientes para desarrollar y mantener relaciones de cooperación laboral y comerciales con otras personas. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. * Capacidad de automotivación y de tomar iniciativas propias. **Qué ofrece Cencora** ======================= Las prestaciones ofrecidas fuera de Estados Unidos pueden variar según el país y se ajustarán a las prácticas locales del mercado. La elegibilidad y la fecha de entrada en vigor pueden diferir para algunas prestaciones y para los miembros del equipo cubiertos por convenios colectivos. A tiempo completo**Empresas afiliadas** ======================== Empresas afiliadas: World Courier de Colombia S.A.**Igualdad de oportunidades de empleo** ================================ Cencora se compromete a brindar igualdad de oportunidades de empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, información genética, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o pertenencia a cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. El éxito continuo de la empresa depende de la utilización plena y eficaz de personas calificadas. Por lo tanto, queda prohibido el acoso y todos los asuntos relacionados con la contratación, la formación, la remuneración, las prestaciones, los ascensos y las transferencias cumplen con los principios de igualdad de oportunidades y son no discriminatorios. Cencora se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a las personas con discapacidad durante el proceso de contratación, conforme a los requisitos legales aplicables. Si desea solicitar una adaptación mientras busca empleo, llame al 888.692.2272 o envíe un correo electrónico a hrsc@cencora.com. Las decisiones sobre adaptaciones se tomarán caso por caso. No se responderán mensajes ni correos electrónicos relacionados con temas distintos a las solicitudes de adaptaciones.