Tecnico de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico especializado en instalación, mantenimiento y reparación de maquinaria para diseño gráfico, garantizando el correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico especializado en maquinaria para diseño gráfico 2. Mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y mecánicos 3. Capacitación a usuarios y resolución de problemas técnicos Perfil del Cargo: Técnico de Soporte Técnico **Cargo:** Técnico de Soporte Técnico **Área:** Soporte / Servicio Técnico **Salario:** $2\.500\.000 COP **Tipo de contrato:** Indefinido **Ubicación:** Bogotá **Objetivo del cargo** Brindar soporte técnico especializado en la instalación, mantenimiento y reparación de maquinaria para la industria del diseño gráfico, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción del cliente mediante soluciones técnicas eficientes y oportunas. **Formación académica** * Tecnólogo en: * Ingeniería Electrónica * Ingeniería de Sistemas * Ingeniería Mecatrónica * Ingeniería de Telecomunicaciones * Tecnología en mantenimiento electrónico o afines. **Experiencia** * Mínimo **1 a 2 años** en soporte técnico de equipos tecnológicos o maquinaria. * Deseable experiencia en: * Impresoras de gran formato * Plotters de corte * Equipos de impresión digital * Software RIP o software de impresión * Diagnóstico electrónico y mecánico. **Conocimientos técnicos** * Instalación y configuración de equipos. * Diagnóstico y reparación de fallas electrónicas y mecánicas. * Redes básicas y conexión de equipos a sistemas. * Manejo de software de impresión y controladores. * Mantenimiento preventivo y correctivo. * Manejo básico de sistemas operativos Windows. **Funciones principales** * Instalar y configurar maquinaria de impresión y equipos de diseño gráfico en clientes. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. * Diagnosticar fallas técnicas y aplicar soluciones efectivas. * Brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes. * Capacitar a usuarios en el uso adecuado de los equipos. * Elaborar reportes técnicos de servicio. * Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y servicio. **Habilidades** * Orientación al cliente. * Resolución de problemas. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Organización y manejo del tiempo. * Capacidad analítica. Requisitos adicionales (deseables) * Disponibilidad para desplazarse a clientes. * Conocimiento básico de diseño gráfico o flujo de impresión digital. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuántos años de experiencia tiene en soporte técnico de maquinaria o equipos electrónicos? * ¿Ha trabajado con impresoras de gran formato, plotters o máquinas de impresión digital? * ¿Tiene conocimientos en instalación, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos y mecánicos? Lugar de trabajo: Empleo presencial