**Tipo de contrato:** Temporal con trabajo desde casa (WAH) **Ubicación:** Bogotá \- //BOGOTA **Fecha de publicación:** 01\-15\-2026 **ID del puesto:** REF39135F Descripción de la empresa: *Somos* ***One Sutherland*** *— un equipo global en el que todos trabajamos juntos para crear soluciones innovadoras excepcionales. Nuestra plantilla ha prosperado en un entorno caracterizado por la diversidad de pensamiento, experiencia y procedencia. Celebramos nuestra diversidad y la adoptamos con entusiasmo pleno. Sutherland es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos un entorno laboral positivo actuando con profesionalidad y ayudándonos mutuamente a alcanzar nuestro objetivo: el Equipo One Sutherland, jugando para ganar.* *Sutherland fue fundada hace 38 años (1986\). Desde entonces, nos hemos convertido en un proveedor global líder de servicios de gestión de procesos empresariales y tecnológicos, ofreciendo un portafolio integrado de soluciones impulsadas por análisis, tanto para back office como orientadas al cliente, que apoyan todo el ciclo de vida del cliente.* ***NiCE***Los empleados son personas altamente motivadas y autodidactas que destacan al lograr éxito tras éxito para nuestros clientes. Los productos de NICE son técnicamente sofisticados y bastante complejos, y nuestros clientes los utilizan para influir y mejorar el desempeño de sus empleados. Para ser efectivos con los clientes de NICE, nuestros empleados deben poseer conocimientos técnicos sólidos y capacidad comprobada, además de ser naturalmente curiosos y entusiasmarse con el valor comercial que nuestros clientes están obteniendo. Nos enorgullecemos de nuestra profesionalidad, integridad y capacidad para brindar un valor real a nuestros clientes. Esta es una oportunidad emocionante para desempeñar un papel importante en una empresa de software muy exitosa, dentro de un mercado de crecimiento acelerado. Descripción del puesto: Sutherland busca una persona atenta y orientada a objetivos para unirse a nosotros como **Arquitecto de Soluciones de Entrega (DSA)** en el programa NICE. Responsable de crear los entregables documentales del proyecto, es el líder técnico del mismo, incluyendo la conducción de la transición técnica desde Ventas hasta Servicios, asesor técnico del Gerente de Proyecto, apoyo a cuentas regionales, globales y de alto perfil, y colaboración directa con los equipos de Ventas, Casa de Productos y Servicios para garantizar la preparación de todas las partes involucradas. El **Arquitecto de Soluciones de Entrega (DSA)** desempeña una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen algunas o todas las siguientes: * **Asegurar que los requisitos comerciales del cliente sean capturados, documentados, comunicados y comprendidos con precisión por ingenieros profesionales, consultores, así como por los equipos comerciales y de gestión tecnológica, tanto internamente en NICE como por parte de los clientes** * **Validar que la solución y la configuración diseñadas por el Ingeniero de Ventas / Arquitecto de Soluciones (SE/SA) sean correctas y aplicables.** * **Identificar dependencias, riesgos y hitos importantes en la fase de implementación, para garantizar una entrega exitosa y puntual.** * **Preparar al equipo del cliente, al equipo de NICE y al entorno para el proceso de despliegue.** * **Desarrollar el plan técnico de trabajo y las estimaciones de esfuerzo, incluyendo mitigación de riesgos y contingencias** * **Desarrollar y entregar el plan de entrega a los Ingenieros de Servicios Profesionales (PSE) y actuar como coach y mentor para dichos PSE** * **Aplicar métodos de mejores prácticas, estándares de calidad y directrices en todas las fases del proyecto** * **Asistir a los Gerentes de Proyecto y mentorizar a los Ingenieros de Servicios Profesionales según sea necesario para entregar con éxito los proyectos** * **Desarrollar competencia en el rol, familiarizándose al menos con un producto empresarial de NICE** * **Recibir orientación en varios aspectos del trabajo. Basarse en miembros del equipo más experimentados y en su mentoría, buscando orientación profesional** * **Ser competente en al menos dos productos empresariales de NICE** * **Brindar aportes para redactar declaraciones de alcance** * **Proporcionar estimaciones para paquetes de trabajo** * **Desarrollar los entregables asignados del proyecto, tales como documentos de diseño y arquitectura específicos del proyecto** * **Interactuar con los clientes y los equipos de proyecto de NICE para cumplir los objetivos del proyecto** Requisitos: * Título universitario en un campo relevante * Experiencia en la implementación de software empresarial en mercados verticales relevantes (por ejemplo, servicios financieros, telecomunicaciones) y/o experiencia en compensación de ventas con una solución empaquetada de ICM * Experiencia en servicios/industria financiera\+ * Habilidades en análisis o generación de informes de datos * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con clientes * Se prefiere experiencia en análisis de datos * Se prefiere experiencia con productos NICE Información adicional: Este es un puesto bajo un modelo híbrido en las instalaciones de Sutherland en Bogotá, Torre Krystal.