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Resumen del Puesto: Buscamos un Dispatcher bilingüe organizado y orientado al detalle para soporte operativo y logístico en una empresa de delivery de última milla. Puntos Destacados: 1. Atención y soporte de excelencia a clientes y conductores 2. Coordinación y optimización de pedidos y rutas 3. Ambiente multicultural con oportunidad de crecimiento Oportunidad: Dispatcher para empresa de delivery en Florida, USA WeKnock, empresa de entrega de última milla con sede en Florida (EE.UU.) y operación en 5 ciudades, está en búsqueda de un Dispatcher (Despachador) bilingüe para sumarse a nuestro equipo remoto. Si eres organizado/a, orientado/a al detalle, te apasiona la operación logística y tienes excelentes habilidades de comunicación, ¡queremos conocerte! Detalles del cargo Cargo: Dispatcher / Despachador de operaciones Modalidad: 100% remoto desde Colombia Tipo de contrato: Prestación de servicios (contratista independiente) Honorarios: $2.800.000 – $3.200.000 COP mensuales (según experiencia) Horario: Tiempo completo, lunes a viernes + un día del fin de semana (con un día de descanso entre semana). Horario en huso GMT-5 (mismo de Colombia y Costa Este de EE.UU.) Idioma: Inglés nivel B2 (indispensable, se evaluará en la entrevista) Responsabilidades Brindar atención y soporte de excelencia a clientes y conductores (drivers) de la operación en EE.UU. Mantener comunicación constante con drivers y supervisores vía teléfono, chat y plataforma interna. Resolver en tiempo real incidencias de entrega: retrasos, cambios de ruta, problemas de cliente, fallas operativas. Coordinar y optimizar la asignación de pedidos y rutas para maximizar la eficiencia operativa. Apoyar la transición entre turnos y dejar bitácora clara para el siguiente despachador. Requisitos indispensables Inglés nivel B2 comprobable (conversacional fluido, escrito y oral). Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de atención al cliente, call center, soporte operativo o dispatcher. Manejo intermedio-avanzado de herramientas digitales: Google Workspace, hojas de cálculo, chats operativos (WhatsApp Business, Slack), plataformas de gestión de órdenes. Computador personal con buen rendimiento (mínimo 8 GB RAM, procesador i5 o equivalente). Internet de alta velocidad estable (mínimo 50 Mbps recomendado) y conexión por cable preferiblemente. Audífonos con micrófono de calidad para llamadas. Espacio de trabajo silencioso y libre de interrupciones. Se valorará (no excluyente) Experiencia previa en empresas de delivery, última milla, logística o transporte. Experiencia trabajando para empresas de EE.UU. o clientes internacionales. Manejo de plataformas como Uber, Rappi, DoorDash, Postmates, Onfleet, Bringg o similares. Capacidad analítica para interpretar datos de operación. Lo que ofrecemos Honorarios competitivos pagados puntualmente en USD o COP (a tu preferencia). Trabajo 100% remoto desde la comodidad de tu casa. Capacitación inicial pagada y acompañamiento durante el periodo de inducción. Oportunidad real de crecimiento dentro de una empresa en expansión que está integrando tecnología y AI. Ambiente multicultural con equipo en EE.UU., Colombia y Venezuela. Información importante sobre el contrato Esta es una posición bajo contrato de prestación de servicios (no contrato laboral). El/la contratista es responsable de: Pagar su propia seguridad social (salud, pensión y ARL) a través de PILA. Aportar su propio equipo de cómputo y conexión a internet. Emitir cuenta de cobro mensual. ¿Cómo aplicar? Postúlate directamente por Computrabajo adjuntando: Hoja de vida actualizada (en español o inglés). Breve descripción de tu experiencia en operaciones, atención al cliente o logística. Indica tu nivel de inglés y disponibilidad horaria. Solo se contactarán candidatos que cumplan con los requisitos de inglés B2 y experiencia mínima.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia Conocimientos: Administración logística Palabras clave: controlador, despachador, dispatcher, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
