### **Responsable de Apoyo a Transacciones Comerciales** * JR\-156968 * Híbrido * Bogotá * Ventas * Jornada completa **¿Quiénes somos?** Equinix es la empresa mundial de infraestructura digital®, acortando el camino hacia la conectividad para permitir las innovaciones que enriquecen nuestro trabajo, nuestra vida y nuestro planeta. Un lugar donde se acogen ideas audaces, se valora la conexión humana y todos tienen la oportunidad de forjar su propio futuro. Una carrera en Equinix significa estar en el centro de la definición de lo que viene a continuación y potenciar el valor para los clientes mediante la innovación y el impacto. Trabajarás en colaboración con distintos equipos, influirás en decisiones clave y ayudarás a trazar el camino hacia adelante. Encontrarás un sentido de pertenencia, propósito y un equipo que te da la bienvenida, porque cuando te sientes valorado, estás capacitado para hacer tu mejor trabajo.**Resumen del puesto** El responsable de apoyo a transacciones comerciales es responsable de todos los objetivos estratégicos y trabaja para garantizar que se cumplan las metas financieras trimestrales establecidas por la organización comercial. Responsabilidades Apoyo a ventas * Asiste a la dirección de ventas en la identificación y comprensión de cuellos de botella y inconsistencias en los procesos, y colabora con equipos multifuncionales para eliminar los factores que ralentizan las ventas. * Implementa y apoya la aplicación coherente de iniciativas corporativas, como lanzamientos de nuevos productos, promociones de marketing y programas piloto. * Colabora con colegas globales para definir las mejores prácticas y establecer un foro colaborativo destinado a la estandarización. * Supervisa y mantiene el cumplimiento por parte del equipo de todas las responsabilidades conforme a la normativa SOX, así como la integridad de todos los datos de los sistemas CRM Salesforce y Siebel. Informes y análisis empresariales * Gestiona diversos informes de apoyo transaccional y la creación de paneles de control. * Diseña y habilita los paneles de control necesarios para lograr visibilidad operativa sobre los KPI transaccionales y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLO). * Supervisa los paneles de control y es capaz de identificar tendencias regionales y tomar medidas correctivas según sea necesario para mantener los KPI establecidos. Mejora de procesos * Identifica oportunidades de mejora en los sistemas y flujos de trabajo (gestión de casos en SFDC, Siebel, etc.) a nivel regional y utiliza al personal para impulsar dichas mejoras y su adopción. * Es capaz de colaborar entre distintas regiones para compartir las mejores prácticas y acelerar su adopción. * Aplica métodos establecidos de mejora de procesos (Lean Six Sigma) para identificar cuellos de botella y puntos críticos en los procesos existentes. Gestión de personas * Proporciona liderazgo y orientación al equipo para garantizar su éxito general. * Impulsa la responsabilidad respecto al desempeño y los resultados de los colaboradores directos. * Es responsable de todas las decisiones y actividades relacionadas con la contratación, incluida la definición del puesto, las entrevistas, la selección y la incorporación. * Es responsable de todas las decisiones y actividades relativas a los empleados, incluidas la remuneración, las conversaciones trimestrales, la orientación sobre el desempeño, la tutoría y el desarrollo profesional. * Asegura una distribución equilibrada de la carga de trabajo. * Evalúa el compromiso de los empleados y diseña e implementa estrategias y programas para mejorarlo. * Ejemplifica la cultura y los valores de Equinix. **Requisitos** * Se prefiere experiencia de 7 años o más. * Se requiere título universitario. Equinix se compromete a garantizar que su proceso de contratación sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Si eres un candidato calificado y necesitas asistencia o adaptaciones, háznoslo saber completando el formulario. Equinix es una empresa que promueve la Igualdad de Oportunidades Laborales y, en Estados Unidos, una empresa de Acción Afirmativa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta consideraciones ilegales basadas en raza, color, religión, credo, origen nacional o étnico, ascendencia, lugar de nacimiento, ciudadanía, sexo, embarazo/parto o afecciones médicas relacionadas, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de pareja doméstica, edad, condición de veterano o militar, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, afiliación política u organizacional, condición de víctima o familiar de víctima de un delito o abuso, o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable. **Utilizamos inteligencia artificial en nuestro proceso de contratación. Obtenga más información aquí.**