Coordinadora de Servicio y Experiencia del Cliente - Experiencia Call center

Resumen del Puesto: Gestión integral de clientes para asegurar satisfacción y retención, resolviendo PQRS y emergencias técnicas, auditando servicio e
- Transformar incidencias operativas en experiencias positivas para el cliente.
- Auditar el nivel de servicio en campo de vendedores y técnicos.
- Resolución de quejas complejas y manejo de clientes insatisfechos.





