237435 Asesor(a) De Servicio Al Cliente Madrugada

Descripción

Resumen del Puesto: Atención telefónica a clientes particulares de España, brindando soporte técnico para móviles, fijos, internet, TV y configuración de routers, documentando cada gestión en un CRM. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral para servicios de comunicación. 2. Gestión de llamadas inbound y outbound. 3. Oportunidad de desarrollo en atención al cliente técnico. **FUNCIÓNES:** Atención efónica de clientes particulares España, los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.· Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound. Bachiller con 6 meses de experiencia en soporte técnico ( acá aplican que halla ellos sac y soporte al mismo tiempo) Técnico en áreas relacionadas a sistemas no requieren experiencia técnico , tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas 6 meses en soporte Cualquier duda o comentario con gusto será atendido. **Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS:** TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así: 01:00 am 02:00 am 07:00 am 9:00 am Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo · \-Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 71D \- 46 **Jornada pactada 44 horas (nómina plana):** SALARIO BÁSICO \+ PRESTACIONES DE LEY\+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos \+ RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.· 18 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35\.588 por día asistido, incluyen festivos) INICIO DE FORMACIÓN 11/06/26 **Fecha fin de formación:** 01/07/26 **Fecha firma de contrato:** 26/06/26 **HORA DE FORMACION:** 07:00 AM **TIPO DE CONTRATO:** fijo por 3 meses (renovable según desempeño).\-Requerimientos\- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experienciaPalabras clave: service, costumer, clienteFUNCIÓNES: Atención efónica de clientes particulares España, los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.· Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound. Bachiller con 6 meses de experiencia en soporte técnico ( acá aplican que halla ellos sac y soporte al mismo tiempo) Técnico en áreas relacionadas a sistemas no requieren experiencia técnico , tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas 6 meses en soporte Cualquier duda o comentario con gusto será atendido. **Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS:** TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así: 01:00 am 02:00 am 07:00 am 9:00 am Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo · \-Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 71D \- 46 **Jornada pactada 44 horas (nómina plana):** SALARIO BÁSICO \+ PRESTACIONES DE LEY\+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos \+ RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.· 18 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35\.588 por día asistido, incluyen festivos) INICIO DE FORMACIÓN 11/06/26 **Fecha fin de formación:** 01/07/26 **Fecha firma de contrato:** 26/06/26 **HORA DE FORMACION:** 07:00 AM **TIPO DE CONTRATO:** fijo por 3 meses (renovable según desempeño).\-Requerimientos\- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experienciaPalabras clave: service, costumer, cliente