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Director Principal de Compromiso, Servicios Profesionales
**DESCRIPCIÓN** --------------- El equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gestor de Compromiso (EM) altamente calificado y versátil para incorporarse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinará experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Usted conectará los requisitos empresariales con las soluciones técnicas, facilitará debates técnicos y garantizará la alineación con los objetivos del cliente. Aplicando marcos de AWS como Well-Architected y Cloud Adoption Framework, y demostrando credibilidad técnica ante diversas partes interesadas, usted transformará las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descompondrá problemas complejos y tomará decisiones informadas sobre compensaciones considerando rendimiento, escalabilidad, seguridad e impacto empresarial. Con sólida experiencia en tecnología y gestión de programas/proyectos, usted validará las soluciones técnicas frente a los objetivos empresariales, identificará cuándo se requiere una evaluación técnica adicional y gestionará los riesgos técnicos. Se espera que obtenga y mantenga certificaciones relevantes de AWS, desarrolle experiencia específica en su dominio y comunique eficazmente conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como empresariales. A medida que avance en su carrera, liderará proyectos técnicos cada vez más complejos, dará forma a estrategias técnicas transversales y establecerá mejores prácticas en su área. En este rol, aplicará sus capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar con éxito los planes de proyecto, identificar y gestionar proactivamente los riesgos, resolver incidencias, escalar cuando corresponda y conducir los proyectos hasta su finalización exitosa, superando así las expectativas del cliente. La organización de Servicios Profesionales de AWS es un equipo global de expertos que ayudan a los clientes a alcanzar sus resultados empresariales deseados mediante el uso de la nube de AWS. Trabajamos junto con los equipos de los clientes y la Red de Socios de AWS (APN) para ejecutar iniciativas empresariales de computación en la nube. Nuestro equipo brinda asistencia mediante una serie de ofertas que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción empresarial de la nube. También ofrecemos orientación especializada mediante nuestras prácticas especializadas globales, que abarcan diversas soluciones, tecnologías e industrias. Responsabilidades principales del puesto Como experimentado gestor de programas/proyectos tecnológicos, será responsable de: * Liderar y gestionar proyectos complejos de migración e implementación en la nube * Aprovechar conocimientos exhaustivos sobre servicios, arquitecturas y mejores prácticas de AWS para guiar decisiones técnicas y planificación estratégica * Conectar requisitos empresariales con soluciones técnicas, facilitar debates de ingeniería y garantizar la alineación con los objetivos del cliente * Transformar las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros y vincularlos con los objetivos empresariales * Descomponer problemas técnicos complejos en soluciones accionables y entregables * Contribuir a la documentación técnica y definir estándares de documentación Acerca del equipo Experiencias diversas: AWS valora experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y habilidades preferidos enumerados a continuación, animamos a los candidatos a presentar su solicitud. Si su carrera acaba de comenzar, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que esto le impida postularse. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500 confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva — Aquí, en AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnicidad (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando permanentemente nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional — Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por ello, encontrará aquí recursos inagotables de intercambio de conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que lo ayudarán a desarrollarse como un profesional más integral. Equilibrio entre vida laboral y personal — Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en casa; por eso buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 8+ años de experiencia en computación en la nube, preferiblemente con AWS. * 10+ años de experiencia en gestión de proyectos de programas técnicos. * Experiencia en atención directa al cliente, interactuando con partes interesadas ejecutivas y liderando la entrega de grandes programas de transformación. * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, campo relacionado o experiencia equivalente. * Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como empresariales. * Demuestra sólidas habilidades escritas y verbales de comunicación en español e inglés. **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Certificación activa en gestión de proyectos (PMI-PMP, CSM, SAFE). * Experiencia y certificaciones de AWS (AWS Certified Solutions Architect – Associate). * Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con experiencia preparando comunicaciones de proyecto y presentando ante audiencias diversas. * Éxito comprobado gestionando múltiples partes interesadas en entornos empresariales complejos, con capacidad para reconocer y adaptarse a la dinámica del equipo, matices culturales y distintos estilos operativos. * Demuestra capacidad para presentar ante ejecutivos de nivel C y expertos técnicos, impulsando debates sobre mejores prácticas, gestión de proyectos y mitigación de riesgos. * Experiencia en resolución técnica de problemas. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que se está postulando no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.
Domicilio, Laureles - Estadio, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
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GBS Intermed Billing Associate-2
**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500\. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** **Job Summary** This position processes bills and creates and distributes various billing reports. He/She prints, reviews, and assembles invoices, preparing billing adjustments and performing research as needed. This position exercises great attention to detail and ensures all steps of the system billing process are followed in the proper order. **Responsibilities:*** Prepares daily reconciliations and analyzes source documents. * Ensures accuracy of customer records and responds to customer inquiries as needed. * Identifies, researches, and resolves any errors or customer disputes. * Edits billing\-related information, updates customer's invoicing, and ensures proper support documentation is included. * Reviews customer contracts for new pricing and updates customer exception lists. * Creates and processes manual billing entries and reviews and compares billing to customer rates. * Processes transportation records through key entry. * Adds and maintains customer account information and requirements within various billing systems. **Qualifications:*** Excellent verbal and written communication skills * Proficient in Microsoft Office Word, PowerPoint, and Excel * Accounting background \- Preferred **Tipo de empleado:** Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
Domicilio, Laureles - Estadio, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
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Director Regional de Relaciones con la Comunidad
**Antes de presentar su candidatura a un puesto, seleccione su preferencia lingüística entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de la lista Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que le ayuden a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidades y pasión. Si posee las cualidades y la motivación necesarias para liderar, ya sea individualmente o a equipos, hay puestos disponibles que desarrollarán sus competencias y le llevarán al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** RESUMEN DEL PUESTO Este puesto actúa como representante principal en campo de la Fundación UPS. Este puesto contribuye al diseño, coordinación e implementación de la estrategia para fortalecer el compromiso de la empresa con el desarrollo de comunidades locales más sólidas. Este puesto potencia el valor empresarial, mejora la reputación de la empresa en la comunidad y ayuda a reducir las brechas existentes en las necesidades comunitarias mediante la filantropía estratégica, las asociaciones comunitarias, el voluntariado, la participación en juntas directivas y las relaciones públicas en la comunidad. **Tipo de empleado:** Indefinido UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
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Ejecutivo B2B2C
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! **Apply right now!** Ejecutivo B2B2C **Objetivo del Rol** Responsable de la gestión comercial B2C para clientes B2B/Masivo (empresas) en el portafolio Fijo \-Móvil en su región, trabajando con los canales de la compañía, asegurando el cumplimiento de los objetivos e indicadores. Realizar análisis que permitan proponer y plantear propuestas para maximizar el crecimiento y la participación de mercado. **Perfil Requerido:** Experiencia mínima de 3 años en ventas masiva y/o consultivas en el sector de telecomunicaciones, tecnología y servicios, atendiendo tanto a clientes Corporativos \-B2B como al consumidor final. Implementación de estrategias comerciales, responsabilidad sobre procesos, procedimientos y cumplimiento de indicadores comerciales. Destacado por su disposición de aprender, ampliar, poner en práctica y compartir conocimientos. Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento, negociación y orientación al resultado. Estudios: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o Humanidades, con conocimiento en procesos y gestión comercial. Manejo de herramientas de administración, gestión de clientes y paquete ofimático básico. **Principales Funciones:** 1 Identificar y proponer oportunidades comerciales B2C para clientes B2B/Masivo. 2 Gestionar y asegurar el cumplimiento del modelo de actuación para la atención de los clientes foco así como los procesos, logistica, políticas y directrices asociadas a cada proceso. 3 Negociar y cerrar acuerdos comerciales, asegurando márgenes de rentabilidad y cumplimiento de los objetivos de ventas. 4 Asegurar la ejecución de los acuerdos comerciales desde el 360° de la operación para su región. 5 Implementar planes de mejoramiento que apunten al aseguramiento de la calidad y productividad de la gestión comercial. 6 Trabajar alineado con los equipos multidisciplinarios (Marketing, Producto, Trade, Operaciones, entre otros), para asegurar la gestión comercial. 7 Definir las transacciones aplicables y el plan de empoderamiento en todos sus niveles, así como su correcta y oportuna documentación y comunicación. 8 Asegurar el conocimiento y actualización permanente de indicadores, oferta, procesos y modelo de actuación comercial del personal que ejecuta la estrategia. 9 Hacer seguimiento a los costos de atención presupuestados asignado a la operación del canal. 10 Monitorear el cumplimiento de los indicadores y ANS pactados con los aliados/proveedores que intervienen en la operación de la estrategia, asi como las condiciones contractuales del mismo. 11 Implementar estrategias de adopción digital y tecnológica que aporten a los objetivos de la compañía. 12 Elaborar y presentar informes, actualización de dashboards, reportes de gestión de desempeño operativos y financieros. 13 Realizar funciones de supervisión\-auditoria de la gestión a cargo. Proponer acciones correctivas como estrategias comerciales requeridas para cumplir los objetivos comerciales. 14 Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. 15 Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación. 16 Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas \-lineamientos establecidos por la compañía para su normal funcionamiento y el logro de los objetivos planteados. 17 Demás actividades que demande la operación y que estén dentro del alcance de la misma asignadas por el superior inmediato. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers! *Millicom \| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*
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