**Antes de postularte a un empleo, selecciona tu preferencia de idioma en las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Descubre tu próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500. Imagina posibilidades innovadoras, experimenta nuestra cultura gratificante y trabaja con equipos talentosos que te ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidad y pasión. Si tienes las cualidades y motivación necesarias para liderar equipos o a ti mismo, hay roles listos para desarrollar tus habilidades y llevarte al siguiente nivel. **Descripción del trabajo:** **Resumen del trabajo** Este puesto realiza responsabilidades de cobranza según procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando los atrasos, reduciendo los días de ventas pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona solicitudes y respuestas de facturación de importaciones de clientes. Tiene amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a asuntos que afectan el pago. Este puesto requiere conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio. **Responsabilidades:** * Brinda excelente servicio al cliente. * Responde a consultas de clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. * Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. * Elabora, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. * Actualiza información de clientes y otros interesados utilizando diversos programas informáticos. * Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. * Presenta recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas. **Requisitos:** * Título universitario o equivalente internacional \- Preferido * Título universitario o equivalente internacional en negocios o campo relacionado \- Preferido * Dominio del uso de productos Microsoft Office * Experiencia previa en cobranzas * Fuertes habilidades organizativas y de priorización * Habilidades básicas de negociación * Experiencia manejando objeciones y obteniendo compromisos \- Preferido * Inglés 80% requerido. **Tipo de empleado:** Permanente UPS está comprometido a proporcionar un entorno de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.