Especialista en recepción de casos de lesiones personales

Descripción

Resumen: Buscamos un Administrador de recepción de casos orientado al detalle para gestionar y organizar los datos de los clientes de un bufete jurídico muy activo, manteniendo la precisión y la integridad del proceso de recepción de casos. Aspectos destacados: 1. Gestionar y organizar los datos entrantes de los clientes utilizando Excel y herramientas administrativas. 2. Apoyar a los equipos jurídicos y de recepción de casos con resúmenes organizados para la revisión por parte de los abogados. 3. Identificar y resolver proactivamente las discrepancias en los datos, mejorando los flujos de trabajo. **Especialista en recepción de casos en Get Linked Up, LLC** ------------------------------------------- ### **Especialista en recepción de casos (contratista independiente) lesiones personales** Requisitos: nivel de inglés C1\-C2 Debe tener su propia computadora, conexión a internet y todo el equipo necesario Debe ser capaz de leer y escribir en inglés Debe estar buscando crecimiento y una carrera profesional ### **Resumen** Buscamos un **Administrador de recepción de casos** orientado al detalle y altamente organizado para apoyar a un bufete jurídico muy activo gestionando y organizando los datos entrantes de los clientes recopilados por los especialistas en recepción de casos. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la precisión y la integridad del proceso de recepción de clientes, capturando y organizando la información mediante Excel y otras herramientas administrativas. El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas de recepción de casos, una sólida formación administrativa y experiencia laboral en entornos jurídicos o de servicios profesionales. ### **Principales responsabilidades** Organizar, ingresar y mantener los datos de recepción recopilados por los especialistas en recepción de casos en hojas de cálculo de Excel y bases de datos internas. Crear, actualizar y gestionar múltiples libros de trabajo y plantillas de Excel para hacer seguimiento del estado de los casos, la información de los clientes, las fuentes de leads y otras métricas clave. Revisar las notas de recepción y los detalles de los casos para garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos registrados. Mantener registros actualizados en tiempo real de clientes potenciales y activos, asegurando que los datos se clasifiquen adecuadamente para la revisión por parte de los abogados. Generar informes y resúmenes basados en los datos de recepción para uso interno y seguimiento del desempeño. Apoyar a los equipos jurídicos y de recepción de casos preparando resúmenes y hojas de cálculo organizados para consultas y seguimientos con los abogados. Identificar datos incompletos o inconsistentes y coordinar con los especialistas en recepción de casos para resolver cualquier discrepancia. Colaborar en la mejora y refinamiento de los flujos de trabajo de recopilación de datos y de las plantillas de Excel para aumentar la eficiencia. Realizar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de documentos, la presentación electrónica de archivos y el almacenamiento seguro de datos. Garantizar el cumplimiento constante de las políticas de privacidad y confidencialidad. ### **Habilidades y calificaciones** Se requiere **dominio avanzado de Microsoft Excel** (tablas dinámicas, funciones VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas, formato condicional, validación de datos, etc.). Un mínimo de 2 años de experiencia en puestos administrativos, de entrada de datos o relacionados con la recepción de casos; se prefiere experiencia en entornos jurídicos. Gran atención al detalle y alto nivel de precisión en la entrada y gestión de datos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para interpretar información e ingresar datos con errores mínimos. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Conocimiento previo de los procesos y la terminología jurídica de recepción de casos es un valor añadido. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno acelerado. Facilidad para navegar por sistemas de gestión de casos, bases de datos, plataformas de correo electrónico y otros programas de oficina. ### **El candidato ideal será:** Altamente analítico y cómodo trabajando con grandes volúmenes de información. Capaz de gestionar tareas repetitivas manteniendo un alto nivel de concentración. Proactivo al identificar problemas en los datos y tomar la iniciativa para corregirlos. Un comunicador efectivo capaz de colaborar eficazmente con los especialistas en recepción de casos y los abogados.