**Quiénes somos** En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos que el mundo necesita cada día. Entonces, ¿por qué trabajar en Kyndryl? Siempre estamos avanzando, siempre esforzándonos por ir más allá en nuestros esfuerzos para crear un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, clientes y comunidades. **El puesto** ¿Eres un diseñador experimentado que quiere moldear el futuro de las experiencias digitales y tener un impacto significativo en los sistemas críticos del mundo? Entonces te encantará trabajar en Kyndryl Vital. En Kyndryl Vital, buscamos pensadores sistémicos creativos, curiosos y empáticos que deseen abordar problemas complejos junto con algunos de los mejores colegas técnicos del mundo. Kyndryl Vital es una red global de diseñadores, ingenieros, escritores, investigadores y estrategas. Estamos unidos por el deseo de ayudar a nuestros clientes a comprender la complejidad y co-crear ecosistemas de experiencias inteligentes y adaptables que resuenen con sus usuarios y transformen sus negocios. Creemos que la próxima evolución de la experiencia surgirá de la combinación hábil entre conocimientos del comportamiento e inteligencia empresarial, traduciéndose en momentos elegantes, sencillos y profundamente humanos. Tenemos la fortuna de trabajar con los mejores expertos en TI del mundo para asegurarnos de que no solo podamos imaginar una gran experiencia, sino también construirla, entregarla, optimizarla y mantenerla. **El puesto** Un Diseñador de Experiencias crea experiencias inmersivas y atractivas que conectan a las personas con entornos, eventos e interacciones, centrándose en cómo se sienten y desarrollan estas experiencias en el tiempo. Este rol implica comprender las necesidades y emociones de los participantes mediante investigación y pruebas, así como colaborar con diversas partes interesadas para hacer realidad estas experiencias. Al considerar los aspectos emocionales, sociales y sensoriales de una experiencia, los diseñadores de experiencias buscan crear momentos memorables e impactantes que dejen impresiones duraderas. Como Diseñador de Experiencias en Kyndryl Vital Colombia, asumirás la responsabilidad de los flujos de trabajo de diseño, creando documentación detallada y prototipos basados en las necesidades del cliente. Trabajarás con clientes para definir los requisitos de diseño y ofrecer soluciones centradas en el usuario, asegurando su alineación con los objetivos comerciales. Liderarás revisiones de diseño, presentando y defendiendo decisiones de diseño ante partes interesadas internas y externas. Además, ayudarás a integrar el pensamiento de diseño en marcos de proyecto más amplios, colaborando con equipos de ingeniería y otros equipos para garantizar una experiencia coherente. Utilizando comentarios de las partes interesadas, iterarás y perfeccionarás las soluciones de diseño, asegurando alta calidad y usabilidad. **Tu futuro en Kyndryl** Cada puesto en Kyndryl ofrece una oportunidad para hacer crecer tu carrera. Tenemos ofertas que no encontrarás en ningún otro lugar, incluyendo experiencia práctica, oportunidades de aprendizaje y certificaciones. Ya sea que quieras ampliar tu base de conocimientos o especializarte en un sector específico, puedes encontrar aquí tu oportunidad. **Quién eres tú** Eres bueno en lo que haces y posees la experiencia necesaria para demostrarlo. Sin embargo, igualmente importante: tienes mentalidad de crecimiento; estás dispuesto a impulsar tu propio desarrollo personal y profesional. Eres orientado al cliente, alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y finalmente, eres abierto e ilimitado, naturalmente inclusivo en la forma en que trabajas con los demás. **Experiencia técnica y profesional requerida** * **Diseño centrado en el ser humano**: Tienes un profundo conocimiento de los métodos y la mentalidad del diseño centrado en el ser humano * **Co-creación**: Destacas al alinear a las partes interesadas mediante talleres y sesiones colaborativas * **Narración de historias**: Puedes comunicarte de manera clara y convincente * **Investigación de usuarios**: Puedes diseñar y realizar investigaciones generativas y evaluativas con usuarios * **Prototipado**: Puedes crear prototipos de baja a alta fidelidad adecuados al contexto * **Comunicación visual**: Tienes experiencia en diseño de información * **Ética en IA y datos**: Utilizas herramientas de IA manteniendo estándares de calidad y ética **Experiencia profesional y técnica preferida** * 6-7 años de experiencia * Experiencia profunda en sectores verticales específicos * Experiencia tanto en entornos empresariales como agencias * Conocimientos y experiencia en infraestructura de TI u otras aplicaciones técnicas * Comportamiento humano, gestión del cambio u otras ciencias sociales aplicadas * Ciencia de datos, formación en IA/ML * Podrías especializarte más profundamente en: * Diseño de servicios * Experiencia de usuario * Diseño de interfaces * Arquitectura de la información * Diseño gráfico * Diseño ambiental * Visualización de datos **Formación requerida** * Título universitario o portafolio equivalente **Formación preferida** MDM, MDes, MFA, dMBA o equivalente * **Siendo tú mismo** La diversidad es mucho más que cómo lucimos o de dónde venimos; es cómo pensamos y quiénes somos. Damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: Nuestras Redes de Inclusión Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los miembros de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y consejos. Este compromiso con la inclusión significa que Kyndryl te permite a ti —y a todos tus compañeros— traer tu verdadero yo al trabajo, individual y colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la forma Kyndryl. **Lo que puedes esperar** Con recursos de última generación y clientes Fortune 100, cada día es una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, nuevas relaciones, nuevos procesos y nuevo valor. A Kyndryl le importa tu bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que te brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan a ti y a tu familia en los momentos que más importan, sin importar en qué etapa de tu vida te encuentres. Nuestros programas de aprendizaje para empleados te dan acceso al mejor entrenamiento de la industria para obtener certificaciones, incluyendo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft y muchas más. A través de nuestra plataforma global de voluntariado y donaciones, puedes donar, iniciar recaudaciones de fondos, hacer voluntariado y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti, queremos que tengas éxito para que juntos, todos podamos triunfar. **¡Haz una recomendación!** Si conoces a alguien que trabaja en Kyndryl, cuando te pregunten '¿Cómo te enteraste de nosotros?' durante el proceso de solicitud, selecciona 'Recomendación de empleado' e ingresa la dirección de correo electrónico de Kyndryl de tu contacto.